游乐项目撤场 会员卡钱没退

游乐项目撤场 会员卡钱没退

事发南昌新城吾悦广场 记者协调后项目方退款

中国江西网南昌讯 记者沈冠楠报道：日前，南昌市民段先生向本报反映，自己住在高新区新城吾悦广场附近，今年2月该广场开辟了一个名为“海洋球”的娱乐项目，当时宣传称办卡有优惠，于是段先生预付380元办了张卡，可谁知，“这个项目3月就撤场了，而我交的预付款至今没退”。

项目撤场 退款登记2次

段先生7日告诉记者，3月份“海洋球”项目刚刚撤场时，附近的新城吾悦广场收银台有两名工作人员在做退款登记。“当时我去登记了，也留了个人信息，对方承诺15天内退钱”，段先生在现场观察了登记本，发现与他情况类似的人不在少数，大约有200～300人。

“谁曾想，3月份登记之后就一直渺无音讯了，直到5月份时，我再次来到广场询问时，却被告知之前负责登记的工作人员辞职了，登记的信息也没有了，需要我再登记一次，我只好又重新登记了一次”。另外，他还告诉记者，广场物业公示了“海洋球”项目退款联系人“阳衡”的电话，但他多次拨打和发送短信，一直未得到回应。

最近，段先生在其业主群里看到，同小区几位在“海洋球”办了预付卡的业主已经拿到了退款，他不明白了，“为啥别人退了，而我的钱却迟迟拿不到？”

经协调 项目方退款

7日下午，记者同段先生来到位于高新区的新城吾悦广场。在现场，段先生从物业的退款登记名册上找到了自己的信息。当询问何时能得到退款时，前台一名工作人员称，这笔款项是分批退的，7日的退款名额已经用完，她表示段先生的钱要等到下一个周五才能退。

“可我已经等了4个月了”，对于该工作人员的答复，段先生表示无法接受。他表示，项目方租用广场场地收费，而撤场后又没有及时退款，广场物业在监管上存在失职。

对此，新城吾悦广场物业公司一位刘姓经理表示，项目方是一家广州的公司，当时由于消防问题而突然撤场，后续没有及时做好退款工作，他对此向顾客表示抱歉，但他也承诺钱一定会退。“我们已经将段先生的情况告知项目方，对方承诺尽量今天退，最晚不会超过下周五”，他如是说。

当日15时许，“海洋球”项目方相关人士致电段先生，表示当天可以打款。

9日，段先生告诉记者，对方已经将退款转账给他。