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多星电压力锅爆喷伤人 厂家拒不道歉让用户心寒

2017-07-06 10:01:31 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯(记者 晨 声)日前,河南洛阳的党先生向中国质量新闻网投诉,反映自己购买的山东多星电器有限公司生产的多星牌电压力锅,在煮饭期间突然爆喷,导致自己左上肢烫伤。党先生投诉说,问题发生后,他几次向当地的多星厂家代表及多星总部反映情况,寻求解决办法,但多星方面至今也没给自己一个圆满的解决方案,并拒绝道歉。

党先生投诉原文如下:

“砰”的一声,锅内小米稀饭四射而出,是爆炸了吗?回想此事,我至今心有余悸。2017年6月10日下午5点多,我使用多星电压力锅煮稀饭,在压力锅自动跳到保温状态后,我去拔高压锅的电源时,高压锅突然爆喷,电饭锅周边的墙上以及电脑、电扇和床上顿时布满了喷射出的小米粒,地板上也流了一大滩米粥,我的上肢也被热饭烫伤,钻心的疼痛。

医院诊断证明书

稍缓过神后,我急忙赶往河南科技大学第一附属医院就医,此时左手臂已烫起了巴掌大一块红肿,还起了泡,医生为我处理包扎后,建议我休息7天。

事情发生后,我几次找多星总公司及他们在洛阳当地的维修部门反映情况,当地的维修部门也代表多星公司来我家查看了现场,并默认了该锅是他们的产品,但最后只答应赔100元医疗费和100元精神损失费,我实在难以接受。

随后在工商部门组织的调解会上,厂家没有一点诚意,言辞更令我啼笑皆非。一是说我没有买锅的发票,严格来说可以不赔(现我已找到当时买锅的收据);二是说我受伤不严重,且受伤部位在手臂上,不影响正常上班,因此不支持误工费;三是说我为啥要拔电源,不拔电源也就不会受伤了。另外还说,如果我在网上和朋友圈公布此事,损害厂家利益,他们将保留追究民事和刑事责任的权利。

至今,事情已过去了近一个月,我的问题还没有得到解决,厂家自始至终连一句道歉的话也没有,实在令我心寒。

编后:

接到投诉后,本网人员按照党先生提供的0533-6182676电话,与多星总部进行了联系并转述了相关情况,希望他们尽快与党先生取得联系,妥善解决好此事。客服人员记录完情况后,表示会尽快向他们的负责人反映此事,但截至本网发稿时,党先生仍未接到厂家的电话,本网将继续关注此事。

(责任编辑: 李素 )
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