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电力计量器出故障 消协调解免费换

2017-05-16 22:16:04 中国消费网

中国消费者报石家庄讯(王志平 记者李建)花3000元购买的电力计量器不到3个月就无故不工作,经电力技术人员检查,原来是野猫攀爬取暖导致电路连线损坏,致使电力计量器出现故障。对此,经销商认为是用户管理不善,不属于质量问题,不在“三包”范围。经过河北省涉县消协调解,经销商为消费者调换了一台计量器。

去年11月8日,涉县消费者张先生在县城某机电门市花费3000元购买了一台电力计量器,经专业人员校对后安装使用。今年2月5日,张先生发现计量器出现故障,不能使用。技术人员上门仔细检查后,发现是野猫因为天冷攀爬到电力计量器上取暖造成连线损坏。经销商认为这是由于张先生管理不善造成的,不属“三包”范围。张先生投诉到了涉县消协。

接到投诉后,涉县消协工作人员联系该机电公司门市核实有关情况,认为野猫攀爬导致电力计量器损坏不属于消费者人为破坏,而是由于产品本身没有防护设备导致的。经涉县消协耐心调解,经营者免费为消费者调换了一台同型号电力计量器。

(责任编辑: 六六 )
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