在星级酒店游泳健身他用电吹风却被意外灼伤

导报记者 柴丹 通讯员 管菁菁/文

“电吹风喷射出绿色火花，快速甩掉电吹风，手掌还是被电灼出一个大口子”，王先生在宁波某五星级酒店健身后遭遇惊魂一幕，事后回想起来还是吓出一身冷汗……

王先生爱好游泳健身，就在家周边一家五星级酒店的健身中心办了张8000元的游泳健身卡年卡，一周总会去几次。今年年初，王先生在游泳馆游泳后，在健身中心使用店方的电吹风吹头发，没想到突然听到电吹风发出闷响，虽然王先生马上扔掉了手中的电吹风，但右手手心还是不慎被220伏的电击伤。事后，酒店工作人员陪同王先生就医，医生诊断伤口为烧伤，清创换药后，嘱王先生若出现心悸、心慌等不适立即来院就诊，并出具休息20日的病假条，要求其隔日来医院换药。

王先生康复后，向酒店方提出赔偿并退卡的要求，酒店方称，此事可能是电吹风质量问题，也可能是王先生使用不当造成电吹风漏电，发生这种情况属不可预料，酒店方只愿意出于人道主义承担部分补偿，双方就赔偿金额多次协商未果。无奈之下，王先生向宁波市海曙区消保委请求帮助。消保委了解情况后，启动消费巡回法庭程序，请海曙区法院的法官共同参与消保委调解。在对消费者提供的病历卡、病假证明、工资证明等证据资料进行综合分析后，根据《消法》等规定：经营者应当为消费者提供安全的消费环境，其经营场地、服务设施、店内装潢、商品陈列等应当符合保障人身、财产安全的要求，对有危险性因素的项目或地方应当设置警示标志。因设施不完善或者因经营者疏于防患等过错，致使消费者人身、财产伤害的，经营者应当承担民事赔偿责任。法官与消保委调解人员以事实为根据,以法律为准绳,促使双方当事人平等协商、互谅互让,最终双方达成一致，酒店方一次性补偿医药费、误工费等费用五千元整，并退还游泳健身卡余额。

小提示：

电吹风是很多家庭、酒店、浴场必备的小家电，使用方便快捷，然而，电吹风使用不当致伤的新闻时有听闻，当忽略其正确的使用保存方法，电吹风容易成为“隐形杀手”。

一、不要在盛水的浴缸、洗脸盆附近使用电吹风，避免把电吹风存放在潮湿、水分高的环境，防止受潮短路。

二、使用前应检查电吹风导线是否良好、进风口是否畅通，左右摆动几下有无不见松动。

三、使用时，确保手部是干燥的，先接通电源，再打开开关，这样可避免因瞬间电压过高而影响电机寿命；

四、使用电吹风时人员不能离开，更不能将其随意放置在台凳、沙发、床垫等可燃物上。

五、使用完毕后一定要关闭开关再拔掉插头，切勿将其随意放置在潮湿环境或可燃物上。