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装修之后才发现油漆早过期 黄岩调处一起涂料销售纠纷

2017-04-21 14:37:07 市场导报

导报记者 陈余玉 通讯员 李蕾/文

当马虎消费者遇上粗心店家,购买了过期油漆该咋办?

日前,台州市黄岩区的陈先生装修墙面半个月,结果发现乳胶漆早已过期。当他向店家交涉要求更换时,店家却予以了拒绝。陈先生只好求助于黄岩市场监管局投诉举报中心。

据了解,这批油漆是陈先生到店家提取的,提货时店主正忙其他事务,导致错拿店内同个品牌的过期漆。虽然店家并非主观故意销售过期油漆,但是拒绝给予客户赔偿的做法却是毫无道理的。经过工作人员耐心调解,店方认识到自己错误,同意退还过期油漆,并赔偿装修工钱及清理费用5000元。

黄岩区消保委提醒广大消费者,购买前要仔细查看商品标签信息,防止购买错误的或不合格商品;购买时索要并妥善保管购物票据等凭证,若发生消费纠纷,应及时拨打12315,维护自身合法权益。

(责任编辑:六六)
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