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新飞橱柜订制门板与样板差异大 卖家拒退款称可重新做

2017-04-05 11:15:13 舜网

2017-04-02

作者:济南时报 记者孔婷婷

近日,济南市民安女士反映自己在天桥区北园厨具市场新飞橱柜店订购的14块卫生柜门板出现质量问题,其中3块出现色差,要求退款遭到拒绝。对此,新飞橱柜一董姓工作人员表示,无法全额退款,3块色差门板可重新制作。

新飞橱柜订制门板与样板差异大 卖家拒退款称可重新做

去年9月某天,安女士在天桥区老白鹤市场挑选卫生柜门板,与新飞橱柜董经理就门板色系、尺寸、价格等进行了协商,决定订购14块门板,当日安女士缴纳了200元订金。“当时我房子正在装修,也不着急取货,所以3月27日我才去提的货,付了尾款。”安女士说。

3月27日,安女士回家后将卫生柜门板包装泡沫板拆掉,14块门板全部摊在地上,她才发现门板色系竟然不一样,“其中11块是一个颜色,是一个颜色,其余3块是另一种颜色”。另外,安女士用量尺量过尺寸后发现,“全都跟我当时订的尺寸有1到2毫米的误差,摸起来也不像样板那样顺滑,板面上还有很多细小突起的颗粒”。随后,她联系新飞橱柜一董姓工作人员要求退钱,对方表示无法退款可重新喷漆。

关于质量问题和色差,董先生表示实木木板上的小颗粒和色差均为常见现象,“我们已经协商过了,我们对3块有色差的门板重新制作,20天之内退回,全额退款是不现实的”。对此,安女士并不认同,“我不相信重新做的门板跟其他颜色能统一起来”,2日中午,她将定制的14块门板全部搬回新飞橱柜店内。

原标题:新飞橱柜订制门板与样板差异大 卖家拒退款称可重新做

(责任编辑:六六)
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