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中国质量新闻网讯 近日，嘉禾县食品药品工商质量监督管理局调解一起电线消费纠纷，为消费者挽回经济损失2万余元。
2017年1月3日，嘉禾县食品药品工商质量监督管理局接到消费者李先生投诉，称在该县某五金批发部以每卷145元的价格购买了湖南省某电缆有限公司生产的14卷电线用于新房装修，共计2030元。装修后，发现其中的3卷电线严重发黑（在未通电的情况下），认为电线存在质量问题，要求经销商赔偿误工费、返工费、损坏的电器、瓷砖和因房屋出租延迟造成的损失等费用5万元，经多次协商无果，李先生向该局投诉。
接到投诉后，该局迅速组织执法人员进行调查。经调查，李先生反映情况属实，经销商对此事也认可，生产商湖南省某电缆有限公司也派员到现场查看，出具了该批次的检验合格证，并出具书面说明：电线导体氧化发黑是由潮气或者梅雨天气导致，几乎不影响电性能和物理性能。同意为李先生更换同等规格的电线及返工费等费用8000元，双方因赔偿金额无法达成协议。
执法人员认为，生产商、经销商未履行供货查验、告知消费者商品质量存在瑕疵，应当承担主要责任，经调解，双方最终达成协议：由生产商湖南某电缆有限责任公司，补偿李先生误工费、人工费等费用20000元和17卷同等规格的电线，双方对调解结果满意。（彭自力）
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