广州消委会：近三成中学生网购受过骗

中国消费者报广州讯(李琼 记者黄劼)1月18日，广州市消委会发布该市中学生消费行为调查分析报告，结果显示，八成以上的中学生有网购经历，27.9%的中学生经历过网购受骗。

广州市消委会在全市范围内开展的“广州市中学生消费行为调查”主要通过问卷调查、个别访谈结合的调查方式进行。学生问卷调查显示，中学生月均零花钱达365元。家长问卷调查显示，家长花在每位中学生子女身上的平均年支出总额达16103元，其中培训班占大头为4805元，以及旅游2816元、服装1460元等。

调查显示，中学生年消费比例，电子产品年消费约878元排在第一，其次是服装757元、书本文具427元、休闲娱乐320元等。总体来看，中学生用在电子产品和衣服上的支出最多，占比分别为31.2%和26.9%，其次是书本文具(15.2%)、休闲娱乐(11.4%)。

结合调查问卷及访谈的结果分析，大部分中学生可以自主支配自己手里的钱，对父母的依赖较少。部分学生会通过存钱、兼职等方法购买自己想购买的较贵的商品，大手大脚、攀比消费情况较少，购买的商品以实用为主。从一定程度上说，广州中学生的消费行为体现着理性、务实的优良品格。

问卷调查显示，近20%的中学生有攀比消费心理。当自己要消费而钱不够时，43.5%选择“向父母家人要”，且有11.4%受访者表示消费高档物品是因为“有钱任性”。

访谈调查显示，部分男中学生喜欢攀比、出风头、消费任性;部分女中学生有购物瘾，甚至通过手机APP交友方式与校外陌生男性来往、让对方买礼物的方式来满足自己的购物欲望。

问卷调查显示，68.2%的受访学生表示自己的高档物品是父母家人主动买的。从访谈中也可以看到，注重培养消费观念的家庭，其中学生子女的消费行为表现较为理性、务实，经济较为独立。对中学生子女陪伴较少、忽视消费观念的家庭，其子女容易出现盲目、攀比消费等问题。

调查显示，高达82.3%的受访学生有过请同学、朋友吃饭的经历。近九成受访学生会送同学、朋友生日礼物，但礼物价值一般不太高，部分学生还选择自己动手做礼物。

调查显示，81.7%的中学生有网购经历，其中初中生为75.2%、高中生为90.6%、职中生为91.4%。而27.9%遭遇过网购受骗，如买到假冒伪劣产品、货不对板等。遇到网购被骗怎么办?网购的中学生首选的还是找卖家协商，占比64.7%;其次有向电商平台投诉(55.1%)、给差评(50.9%);有36.4%、36.0%会打12345投诉和向消费者委员会投诉。

广州市消委会建议，中学生应积极学习相关的法律法规知识，学会用法律武器维护自身合法权益。在消费购物时多征求父母意见，理性消费，学会比较、鉴别和挑选，尽量选择知名品牌、信誉好的商家;消费遇到问题时，应积极、理性维权;如涉嫌诈骗、传销等违法犯罪行为，应及时向公安部门举报;平时，应养成保存商品相关质量保证书、发票、收据等的习惯，以便在维权时有更多证据。家长应多关注和加强与孩子的沟通，帮助其树立正确的消费观念，教育和引导其对金钱要进行科学合理的规划和管理，防止被商家引诱产生非理性的消费支出。