蓝珀手镯竟是塑料 逛艺博会却买到假手镯

2017-01-18

佛山日报全媒体讯 记者唐格桢摄影报道：“跑了和尚庙还在，否则我也不会在艺博会买手镯。”谈起两个月前在第十一届佛山艺术博览会展柜上购买了假手镯一事，邵女士一脸无奈。今日（18日），艺博会负责人余先生回应称，艺博会只是提供交易的场所，不应负有赔偿责任。

蓝珀手镯检测结果竟是塑料

去年11月30日，邵女士和朋友在陈村花卉世界展览中心举办的“2016年第十一届佛山艺术博览会”的B43-B44展位上，购买了总价值3000元的商品，其中包括2000元的蓝珀手镯、600元的蓝珀吊坠和两条手链。

“销售员说是天然宝石，当场还拿手电筒打光给我们看，证明是蓝珀真品。”邵女士回忆，正是因为销售员的承诺和“验货”的举动，她才信以为真掏钱买下了这些价值不菲的饰品。买回去后，邵女士发现展柜商所给的名片电话打不通，珠宝工艺行业的朋友则提醒她将饰品送去权威检测机构检验真伪。

12月初，邵女士将手镯寄到广东省金银珠宝监测中心检测。没过多久，邵女士便收到令她吃惊不已的检测结果，2000元买来的蓝珀手镯检测出材质竟然是塑料。“另外一个吊坠和手链，我相信也是假冒产品，考虑到检测成本就没出证书。”邵女士说，12月5日她拿着证书和商品，找艺博会负责人余先生，要求退货退款，并没有得到满意答复。

艺博会举办方认为不需赔偿

今日，邵女士向记者展示了所购买的商品和检测证书。邵女士说，商家已撤柜，消费者很难找到商家索赔，展会主办方负有追责和赔偿的责任，“我们只希望退3000元，并没有其他太多要求。”

记者随后联系到艺博会负责人余先生。余先生解释说，曾联系过商家反映消费者诉求，但商家没有理会。他认为，平台只是提供交易的场所，无法对所有进展会的经销商进行质量把关，消费者在购买时应该谨慎，平台更不应负有赔偿责任。若消费者坚持要求赔偿，应提供证据证明送去检测的手镯就是当时在展览会上购买的手镯。

同时，记者通过电话联系到销售商上海云琪珠宝首饰公司负责人孙先生。孙先生回应说，当时参展的商品仅是工艺品，并不是宝石，具体情况需要向公司进一步求证。

律师说法：主办方拒绝赔偿理由不成立

佛山日报天天315公益律师团成员蔺存宝律师指出，首先，根据《消费者权益保护法》第四十三条，消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿；展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿，展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。如果消费者能够证明她所买的假手镯确实是在展销会期间购买的，消费者有权向主办方进行追偿。

第二，由于消费者并不掌握参展的商家信息，其信息为主办发所有。因此从维权便利角度来讲，消费者可以向举办者追责。

第三，主办方拒绝赔偿的理由不成立。主办方可在赔偿后向参展商追责，如果展销会举办者想排除赔偿责任的话，可以向法院提出证据，指出参展商以不合格产品冒充合格产品。