泡龙润温泉让人很堵心

中国消费者报报道(记者李洪涛)眼下北方各大冰雪景区进入旺季运营期，在寒冷的天气里，泡温泉成为很多游客的首选。近日有部分游客向《中国消费者报》吉林记者站反映，在吉林省临江市龙润温泉旅游度假村(以下简称龙润温泉)消费时，遇到了环境脏乱差、涉嫌虚假宣传等问题。12月17日，《中国消费者报》记者来到龙润温泉，经调查，游客们反映的情况基本属实。医疗界专业人士表示，龙润温泉宣称抗癌防癌没有科学依据。

环境脏乱差

12月17日，天气晴好，长白山支脉老岭山冬景怡人。位于吉林省临江市老三队的龙润温泉，又迎来了一大批游客。王先生一家三口来自通化市，打算利用双休日泡泡温泉，缓解连日来的疲劳。当王先生买好门票来到男更衣室准备泡温泉时，眼前的情景让他感到吃惊。原来，更衣室非常脏乱，淋浴间更是垃圾遍地，特别是一个带有洗手盆的浴间，墙上大镜子的表面黑乎乎一片，破损到无法使用。

当日18时30分，《中国消费者报》记者来到龙润温泉时，正好遇到数十名游客刚泡完温泉，准备乘坐旅游大巴离去。记者来到男更衣室，按照手牌上的号码找到存衣柜，存好衣服和物品合上柜门准备离去时，下意识地拉了一下柜门，柜门竟然打开了。记者仔细查看后发现，柜子的电子门锁已经没有了，只留下残缺的电线。“好险，多悬呀!”旁边一名游客见此情景也十分吃惊。

泡温泉前应该先淋浴，记者走进淋浴间后，眼前的情景正如游客王先生所看到的那样，垃圾遍地，淋浴间的板台及地面上，胡乱地扔着各种洗发液、洗浴液的外包装，洗手池墙上的玻璃镜子表面破损，已经无法使用。记者暗访时，更衣室内没有保洁人员。另外，更衣室部分墙体已经发黑，长出了霉斑。

19时10分，记者来到游泳馆内左侧的一排温泉池旁，有一些游客正在泡温泉。记者看到，每个温泉池旁边的地面都比较湿滑，没有铺设防滑垫和警示标志，存在一定的安全隐患。另外，室外的几个温泉池旁，因天冷结冰，地面湿滑得更为严重，同样没有铺设防滑垫和警示标志。龙润温泉还有一个宾馆，客房多在高层，记者暗访时发现，电梯早已经过了年检期。

宣称泡温泉抗癌

泡温泉能治病?还能抗癌防癌?龙润温泉对于温泉浴益处的表述，引起了部分游客的质疑。原来，龙润温泉设有3个特殊的温泉池，分别是人参浴、不老草浴和淫羊藿浴。每个温泉池旁边的墙上，都挂着一块醒目的宣传板，内容是介绍中草药及主治等情况。此外，在游泳馆的墙壁上，还张贴着巨幅宣传板，上面写有“富硒温泉，抗癌防癌”等字样。

游客李先生来自长春，他对人参浴、不老草浴和淫羊藿浴的上述宣传表示怀疑，同时，更加质疑温泉能防癌抗癌。李先生说：“说泡温泉能缓解疲劳改善血液循环还可以，要说能治病和抗癌防癌，我有点不信。”

在几个温泉池旁边，立着一块人为做旧的石壁，上面刻着“龙池”和“康熙元年”字样。游客们对此也提出了质疑，认为是虚假的。

12月18日上午，龙润温泉的主管企业——吉林省临江市长兴实业(集团)有限公司副总经理陈连军接受了《中国消费者报》记者的采访。听完记者介绍的情况后，陈连军表示，将就此事与龙润温泉联系，对经营中存在的问题立即进行整改。

●专家观点

侵害消费者知情权

吉林省中医药科学院第一临床医院风湿疼痛科主治医师刘丽娟表示，人参、不老草、淫羊藿都是中草药，对于某些疾病而言，入药后确有一定的功效，但如果放在温泉池中，其治疗方法是否得当，药效是否能发挥出来，还有待科学实验和医疗数据来证明。即使可行，温泉池中有效成分的含量也是微乎其微，起不到治疗疾病的作用。硒是一种微量元素，能增强人体免疫力，具有辅助抗癌防癌功能。温泉中含有硒，游客泡多少次、泡多长时间才能起到抗癌防癌的作用，很难拿出科学依据或医学报告。商家宣称含硒的温泉能抗癌防癌，没有科学依据。

吉林省消费者协会投诉部主任刘亚军表示，根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得做引人误解的虚假宣传。龙润温泉宣称泡人参等中草药温泉可以防治疾病，还能抗癌防癌，就应该向消费者说明其科学依据，并公示权威部门的检测报告或医疗专家的结论。如果经营者拿不出来，就涉嫌虚假宣传，误导消费者。 (李洪涛)