顾家家居刘宏：宏观眼界成就微观品质

酷暑八月，顾家家居又将迎来一年中最重要的日子，8·16全民顾家日。去年的这一天，全国有十多万家庭以晒出自己全家福的方式，参与了8·16活动，用独特的方式表达“爱家”的幸福感，活动一时在业内引起了巨大反响。

对于顾家家居副总裁刘宏来说，8·16不仅仅意味着一次销售淡季的成功营销，更意味着顾家又一次把“家文化”品牌理念成功传达。在做全民顾家日的同时，顾家家居还曾发起全民幸福指数调研，倡导回归家庭的文化理念，引起了不小的共鸣。刘宏说：“原创的、全民参与的、节日式的促销活动，才会有效树立品牌高度，而不是只靠广告打出效应”。

诚然，回首顾家发展34年，这个本土品牌前进的每一步都坚实印证了顾家正用宏观的眼界，企望成就每一个家庭的微观品质。

工艺铸就行业领军力量

20世纪初的十年，是中国家具发展的最好时机。2000年，年仅27岁的顾家家居创始人顾江生从父亲手里接过沙发厂的管理，十余年之后，这个曾经年产值仅3000万元的名不见经传的家族式小沙发厂一跃成为年营业额近30亿的中国家具行业龙头企业。

十余年间，顾家家居代表国内家居品牌，多次在德国科隆家具博览会、上海国际家具博览会等世界级家具展上斩获各类金奖，凭借着雄厚的实力和品牌不断造就的影响力，顾家家居成为了家具行业最早大规模进入海外市场企业之一，产品销往120多个国家和地区，成为席卷世界的“中国制造”大潮的弄潮儿。

蓝海带来了机遇，但秉持核心理念的品牌才能够厚积薄发，不破不立。在顾家家居副总裁刘宏看来，10年间，中国的老百姓从拥有一个挡风遮雨的家，到逐步追求个性化的住宅，改善型的家居，时代发展促进了浙江家具制造的发展，顾家顺应了如此潮流，但不是简单的借助了潮流发展的浪潮，而是奋起直追，成为弄潮儿。

2010年，顾家家居从软体家具中脱引而出，向大家具方向、全品类的方向转变，同时推出床垫系列。如今的顾家已经拥有“休闲沙发”、“KUKAHOME全皮沙发”、“布艺沙发”、“功能沙发”、“KUKA ART 欧美”、“米檬”、“软床”、“床垫”八大产品系列，两大合作品牌：美国功能沙发“LA-Z-BOY乐至宝”及定制家居品牌“顾家家居?爱家伯爵”……逐渐在品类的细分化中走在行业的前端。

顾家家居从创立起，始终秉持着工艺为先，品质当头的品牌理念，坚持原创、自主研发。截止2015年底，顾家家居共66次获得各类荣誉奖项，32次荣获“国际家具展”等机构颁发的设计金奖。其中，值得一提的是，顾家家居曾于2010年荣获中国国家知识产权局和世界知识产权组织（WIPO）联合颁发的“中国外观设计金奖”，2013年荣获国际“红点设计大奖”，2015年荣获“IF设计大奖”。

与时俱进，设计为先

2014年，顾家家居推出针对8090年轻消费群体的“米檬”系列，为小户型而生的“米檬”，注重收纳的功能，在设计理念上就与传统沙发有许多不同；更多推出模块化、组合功能产品，外观色彩更加鲜艳跳跃，一经推出，这一系列就受到了市场的欢迎，也在业界打开了新视野，充分展现了顾家在产品思路上的与时俱进。

消费趋势都由时尚引领，副总裁刘宏说：“由于年轻消费市场的多变性，尽管大受欢迎，‘米檬’类别也仍然在不断尝试调整，并没有完全定性。”在他看来，生活潮流始终会被时尚的消费趋势所引领，家居行业也一样，与人们的生活习惯、装修潮流、审美方式密切相关，然而万变不离其宗的，是坚持做产品的初心。

2016年，顾家在上海召开了3C（材质、设计、做工）舒适坐感发布会，意在重申坚持做让消费者最舒适产品的原则。顾家的皮沙发始终主导休闲路线，以休闲为主要风格，在休闲风格的基础上增加时尚的元素，产品研发坚持年轻化、时尚化、休闲化、国际化。“不管潮流如何变化，对于家居用品来讲，最重要仍是实用，舒适。休闲沙发销售最好的品类，也重点强调舒适二字。”刘宏说。

任何风格定位，都需要有相匹配的原创设计。中国的品牌，想要摆脱抄袭的帽子，就必须在原创上下苦工。尽管早已网罗各类家具设计大奖，顾家对于原创设计的要求还是日益增加。目前顾家家居设计研发中心，有100多人的研发力量，汇集了全球十多个国家的设计师。2014年，顾家家居推出了3D打印沙发，在行业内引起了巨大轰动，该品类全套设计在东莞家具展上斩获了金奖，大大提升了品牌影响力。

“智慧+”的创新之路

“互联网+”到底是什么？是饿了就找饿了吗，还是懒得出门上天猫？在顾家家居副总裁刘宏看来，家居品牌的互联网营销，是“虚手法，实宣传”的理念，百变手法，都是为了让消费者有更好的体验。VR等互联网技术的兴起，逐渐模糊了虚拟与现实的边界，工具的引入为消费者的购买减少失误，也为品牌最大程度减少库存。顾家目前正在致力于让消费者在线下门店借助互联网工具，在网上搜索到所在小区、户型，依据户型提供虚拟的3D效果图，感受家具的全套色彩搭配等。

目前O2O模式存在的最大问题，是线上线下两张皮，左右互搏。而顾家的模式，则是让线上线下互进互促，实现一体化。刘宏认为，尽管网络的影响力不可小觑，但是品牌仍然需要更加注重线下门店的打造，“低频次、高单价”的产品属性，决定了消费者线下体验的刚性需求。买家具不是单单靠看，更多是通过躺、触摸来感受，顾家的互联网发展有效促进消费者的选择，引流体验。不管线上线下手法如何变化，企业要做的，就是不管消费者选择哪种购买渠道，都要保证购买过程畅通。

除了玩转渠道，宣传模式的创新也是顾家不断迎合年轻口味的又一举措。2016年家具建材年度会议上，刘宏大胆提出，国内家具行业在玩转互联网方面还是过于沉闷，对于网红、直播等手段运用的是少之又少。今年9月，顾家将推出网络综艺节目，将品牌植入其中，潜移默化提高品牌影响力，趟出一条特殊的网络传播之路。

“创新将始终是顾家发展的一部分，不创新，毋宁死，只有不断创新，才能不断引领市场发展的步伐。”采访最后，刘宏坚定的对记者说。