上海市消保委：近半实木家具存在以次充好等问题

中国消费者报上海讯(记者刘浩)10月28日，上海市消保委公布的近期开展的“实木家具消费社会调查”结果显示，此次针对实木家具“材质”及“标识”的检测涉及47个商家，合格率仅为57%，实木不实、以次充好、虚假标注等问题突出。

据介绍，本次“实木家具消费社会调查”活动于7月启动，向社会公开征集部分近年来在本市购买的实木家具，提供免费权威检测，以了解实木家具市场的现状和存在的问题。活动历时3个月，共收到百余位消费者的报名申请。经过对消费者基本信息、家具购买凭证等报名材料的初步筛选，共征集到55位消费者提供的59件实木家具样品，其中，56件购自于实体商场，3件购自于网络或电视销售平台，涉及17家商场、47家企业。

上海市消保委家具专业办公室于8月初组织相关专家和检测机构工作人员赴消费者家中，对消费者购买的实木家具产品进行检测，并对照合同或订单上标称的材质进行核查。经过初步查验，判定18件样品的材质与标称一致。针对目测查看无法得出结果、需要进一步检测的41件家具产品，由检测人员现场封样，送往上海市质量监督检验技术研究院进行材质检测。经检测，28件样品的检测材质与标称不一致，合格率仅为57%。

上海市消保委表示，本次调查通过对实木家具的检测和相关购买凭证的校对，发现目前上海市实木家具行业良莠不齐，商家不规范经营现象普遍，主要存在主体不清、约定不明和不开发票等问题：消费者提供的家具订单、发票上的经营者信息与实际经销企业一致的仅占43%;多数商家的订货单不规范，商品材质标识部分存在虚标、乱标甚至不标的情况，商家按照国家和行业相关规定和规范标注商品基材、辅材的比例仅为53%;商家不提供发票的情况比较普遍，仅27%的消费者表示商家开具了发票，而在开具发票的商家中，在发票上注明家具材质信息的比例为0。

针对上海家具市场存在的种种问题，上海市家具行业协会近日出台《上海家具行业诚信经营公约》，并公布了首批自愿加入《诚信经验公约》的24家生产企业和9家家具商场名单。