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本网讯 日前，一些不法经营者利用老年人防范意识薄弱，对老年人进行“洗脑”，使老年消费者的利益很容易受到侵害。为规范老年人用品市场经营秩序，保护老年消费者合法权益，该局在全旗范围内开展保护老年消费者合法权益行动。行动以实体店及网络销售的老年人日常用品、保健用品、药品、运动用品等商品为重点，是否存在商品或服务信息虚假宣传误导消费者的行为，实现线上线下一体化监管。
该局针对老年消费品市场存在的问题，采取了有效措施保护老年消费：一是摸底调查。对辖区内老年人用品商户进行逐户清查，检查证照是否齐全，对具备经营条件的无照经营者限期补办证照，对不具备办理证照条件的经营者予以取缔。二是“随机”监管。针对辖区内消费者反映集中的问题商品，按照“随机”原则进行质量抽查，对不合格商品进行立案查处，并及时予以公示。三是行政指导。对存在普遍性问题的经营者开展行政约谈、教育引导，对问题多发的经营者加强监管力度，提早预防消费纠纷的发生。四是发挥12315投诉举报平台作用。开辟优先受理老年消费群体纠纷投诉“绿色通道”，及时受理和依法处理消费者有关咨询、投诉、举报，努力维护广大老年消费者的合法权益。
（张颖）
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