中国质量新闻网讯 近日,北京一位消费者赵阿姨致电本网,讲述了她使用美丽雅“尘立净静电除尘拖”拖头开裂后去超市更换的经历。她表示,商场的经销人员说经常有顾客拿着坏了的拖把头找回来。因此,这个品牌的产品质量已经很难被消费者信服了。
据赵阿姨介绍,她是大约两个月前在美廉美超市学清路店购买了一款四川鸿昌塑胶工业有限公司生产的美丽雅“尘立净静电除尘拖”。不成想前几天收拾房间时,美丽雅拖把的拖头塑料卡件突然折断。因为这个卡件是固定拖把杆的关键部分。这样的问题导致这个拖把不能使用。
随后,赵阿姨找到这家超市的经销人员,得知这个品牌的拖把卡件折断的情况比较常见,有经销人员说,经常有顾客反映这类问题。因为买拖把后没有保留购物小票,销售人员让赵阿姨向厂家反映。可是,顾客拨打产品包装上的“400 887 8806”客服电话,接通响了几声就断线。之后,再拨打厂家电话总机拨“0”等待人工转接时,始终无人接听。
赵阿姨希望通过中国质量新闻网向生产厂家反映一下,要加强易损件的质量把关,为消费者提供合格产品。本网将持续关注事件进展。(李 素)