新车线路故障引发火灾 通用别克拒认消防事故认定

中国质量新闻网讯（晨声）日前，北京的贺先生向中国质量新闻网投诉，反映自己2016年1月购买的上汽通用别克昂科威，刚使用半年就发生火灾事故，后经公安消防部门认定，起火原因系电气线路故障引发所致。贺先生说，拿到公安消防部门的认定书后，他要求4S店尽快为自己更换一台新车，但别克厂家来人却说，不承认公安消防部门的鉴定结果，只认他们承认的汽车机构的鉴定，拒绝更换新车，理赔只能给修车。

投诉者原文如下：

我是北京的贺先生，我于2016年1月，在北京加达永盛买了一辆2016款两驱精英型别克昂科威，刚提车的10多天时间里，就发生车打不着火的问题，前后叫过三四次的救援，最后1次给换了1个电瓶才解决问题。

2016年7月19日，我在4S店做完保养后， 21日又开车出门办事途中车仪表盘报警，右后胎压显示气压不足，我熄火后下车查看车胎，觉得还能开，于是就想找个最近的修车点去修车。就在我打火启动车时就闻到有胶皮味，熄火后我就下车打开机器盖，想看一看怎么回事，同时打了别克的救援电话。待我回身关发动机盖时，突然发现车内档位处着火了。迅速扑灭明火后，我就找4S店说明情况要求理赔换车，4S店回复说，要有公安消防119开的消防证明才能理赔。

8月19日，我拿到了北京市西城区公安消防支队的火灾事故认定证明书：起火原因系电气线路故障引发所致。我再次找到4S店要求理赔并换车，但别克厂家来人后却推翻了4S店的说法，说不承认公安消防部门的鉴定，只承认他们承认的汽车机构的鉴定，说理赔只能给修车拒绝更换新车。

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