深圳市消费者委员会通过公开渠道了解到,北京时间6月29日凌晨,由于存在可能翻倒的风险,宜家集团同意在北美地区召回包括畅销的马尔默(Malm)系列在内的3560万个抽屉柜。自1989年以来,这些问题抽屉柜已造成6名儿童死亡,36名儿童受伤。据报道,此次宜家集团宣布召回的抽屉柜,在中国市场亦有销售,但却以符合中国GB/T 10357.4-2013 家具力学性能试验 第4部分:柜类稳定性标准为由拒绝召回。对此,深圳市消费者委员会表示严重关切,并就媒体报道的有关情况公开质询宜家集团:
一问:宜家集团是否在北美地区召回了马尔默系列抽屉柜,召回的具体种类和原因分别是什么?
二问:在北美召回的问题抽屉柜是否有在中国市场销售?
三问:宜家集团是否准备对在中国市场销售的可能存在安全隐患的类似产品采取补救措施,具体措施是什么?
深圳市消费者委员会希望宜家集团本着对中国消费者高度负责的态度,实事求是地官方正面回答上述三问。同时,深圳市消费者委员会向宜家集团表达三点严正立场:
第一,生命健康权是最基本的人权,在任何国家、任何地区都应受到平等、无差别地保护,如果在北美地区召回的同类产品有在中国市场上公开销售,宜家集团必须无条件召回。
第二,包括《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等在内的中国法律,对保护公民的生命健康权和缺陷产品召回作了严格规定,宜家集团在中国市场从事商业活动必须遵守中国法律法规的规定,切实保障中国消费者的生命健康权不受侵犯。
第三,宜家集团如果以符合中国相关标准为由拒绝召回问题抽屉柜,将是对中国消费者生命健康权的漠视,是对中国市场和消费者的歧视,也是对人类基本人权的不尊重,深圳市消费者委员会对此予以强烈谴责,并将迅速对此事展开系列调查。