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2016-06-23
近日，市民张女士向记者反映，她在VK健身俱乐部办理的年卡从未开卡，近期想要退卡却被告知“不退不换不停不转”，且仅限本人使用。采访中，该健身俱乐部工作人员对此规定并未否认，称当事人可联系具体健身顾问咨询。
◆市民张女士投诉——
VK健身属于威仕顿健身旗下品牌，位于市中区二环南路中海广场4楼，我办卡时该店仍未开业。2015年11月7日，我花费1599元办理了一张两年期标准卡，当时店家也没有通知具体开业时间。办卡后对方没有开具发票，仅有一纸收据，健身卡从未使用也没有激活。
近期，由于开业时间拖延过久及个人原因，我便咨询店家希望退卡，得到的答复却是“特价卡”不能进行退换、不能在期限内暂时停卡、不能转让给他人，且只能本人使用不能外借。
大家都知道这样的预售卡不能有期限，况且办卡时对方对这样的规定只字未提，我认为这就是“霸王条款”。
◆VK健身俱乐部回应——
(22日上午，VK健身俱乐部一位工作人员)不否认此规定，具体情况需当事人向指定健身顾问咨询。
◆法律人士分析——
VK健身如此做法，违反了新修订的《消费者权益保护法》中第二十六条的相关规定。
该规定表明，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
京公网安备 11010502031058号
