家装套餐投诉增多 市民谨防低价陷阱

    近年来，银川家装市场上出现了套餐销售形式的家庭装修模式，但随之而来的投诉也不断增多。据宁夏12315受理台统计，今年以来银川消费者对于装修公司的套餐装修投诉占到家装总投诉量的90％以上。

    据介绍，套餐装修模式主要是通过对主辅材料、家具、配饰等产品的整合，根据不同套餐额度提供相应的装修方案，同时还可根据消费者个性化的需求进行调整。在竞争日趋激烈的装修市场，个别家装公司却先报出较低的装修套餐，后辅之以免费设计承诺，劝说消费者交纳定金；消费者交完定金后，装修公司设计人员根据上门测量结果出具的装修预算，却远远高于消费者选定的套餐，此时消费者如果反悔，将无法要回定金。

    如何提防一些装修公司套餐装修中的低价陷阱？昨天，自治区12315消费投诉指挥中心提出4项应对措施：

    一、精挑细选装修企业，广告宣传勿轻信。消费者在装修时不要被企业广告宣传中承诺的总价款所诱惑，要选择资质过硬、市场信誉良好的装修公司。

    二、详细了解套餐内容，交纳定金要谨慎。消费者要详细比较套餐，对于在装修设计环节要求消费者交纳定金的，尤其要谨防装修公司以消费者不履约为由拒不退还定金。

    三、认真确定装修方案，明明白白签合同。消费者要明确方案内容，看清合同中各个项目是否在套餐内，特别要注意套餐内产品和套餐外产品的差别，以及个性化需要所产生的额外费用。

    四、严格把好装修质量，维护权益要主动。必要时，消费者要依照合同约定监督施工质量，如果装修质量达不到要求，要主动提请相关部门鉴定，依法维权。

    （来源：新消息报）