中国质量新闻网讯  “巾帼不让须眉志，铿锵何须天意为”，新年的钟声还在耳边萦绕，突如其来的疫情让2020年的春节变得紧张而沉重。疫情发生后，黑龙江省七台河市市场监督管理局按照市委、市政府安排部署，紧急部署、全员行动、全力以赴投入到疫情防御阻击战中，责无旁贷的肩负起全市市场稳控的重任，围绕“三保”（保价格、保质量、保供应）抓落实，对口支援安康社区参加疫情防控，夜以继日地开展巡查监管，打击违法、稳控物价、调处纠纷、保障民生工作。在这场疫情防控阻击战中，有许许多多的女同志，她们毫不犹豫冲锋在前，撑起防疫一线“半边天”，她们飒爽的英姿，成为这场阻击战中亮丽的风景线。她们巾帼不让须眉，和男同志一起并肩作战。去市场监管，到社区执勤，义务捐物捐款，为辖区居民提供生活服务，跟男同志一样坚守岗位三十多天-------她们用自身的行动诠释了担当、使命和责任，更展示了新时代市场监管女卫士的精神风貌。

在这些市场监管女卫士中，马会春、孙玲、马莉辉、薛雅君、李春红即是“老大姐”、“好战友”也是大家的“主心骨”，带领着大家与男同志们一道高质量完成各项任务。

助力复工复产，严把疫情防控期间特种设备安全关。对复产复工企业办理特种设备行政许可，实行“网上办”不见面，相关业务的现场咨询和资料递送可通过电话、邮寄等非现场方式进行，特种设备作业人员证书的复检及特种设备到期检验工作一律实行网上申报审批，到期特种设备检验网上报备后，安排检验人员现场检验，确保疫情防控期间特种设备安全。改变以往在现场随机突击抽查的方式，对电梯维保单位的应急值守电话开展了全覆盖的突击检查，确保了电梯维保单位的应急值守制度有效执行，实现安全管理和疫情防控两个“主体责任”落实到位。

登记注册“不见面”，助力百大项目企业复工复产，办事服务更“温馨”。“真是太感谢市场监督管理局注册许可分局的工作人员了，通过网上不见面申报就帮我们企业办理了营业执照”。这是新注册的黑龙江联瑞康消毒制品有限公司负责人通过电话方式对七台河市市场监督管理局注册许可分局的服务表达感谢之意。进一步优化许可服务环境，在接到登记注册人的电话或者微信留言时，要第一时间进行回复反馈，不拖、不等、不靠，特别是要提升电话咨询服务效能，力争做到问题讲解一次清、系统讲解一次会、政策讲解一次全。申请人登录网上服务平台进行提交申请，第一时间受理、审核、送达，办理结果会通过手机短信、平台信息等方式同步推送。坚持特事特办、急事急办，积极开辟绿色审批通道，凡是口罩、防护服、消毒液等疫情防控物资生产经营企业和针对百大项目复工复产相关的审批服务事项做好预约服务，以最快速度审批，简化、压缩审批流程，加快防控产品早投产早投用。目前，我局共受理电话咨询68件，已办理网上申请13件。

多方筹措防疫物资，为用药安全保驾护航。在这个没有硝烟的战场上，在接到疫情信息后立即组织药械监管战线全体工作人员召开疫情防控工作会议，研究部署了一系列工作：开展零售药店专项检查、加强中药饮片的监督检查，带领执法人员重点检查了药品零售企业的经营质量、价格等方面，并提醒经营者在保证疫情防控用药用械渠道合法的同时，要积极做好储备工作，注意自我防护。1月27日上午，组织医药企业为我市疫情防控捐赠医用酒精、一次性使用溶药器、大输液、医用口罩、消毒皂等,将一箱箱、一件件物资送往疫情前线。还多方发动企业帮助购买口罩，解燃眉之急。安排医疗器械批发公司从生产企业购进了大量一次性医用口罩、医用防护服，均交由政府统一调配，并继续积极沟通以期购到更多的防疫物资。加强疫情防控，边监管边服务助推企业新上口罩生产线促发展。超前谋划，于1月26日积极与黑龙江升华医疗器械有限责任公司沟通，建议并帮助企业先后订购医用口罩生产线3条，并积极与省局沟通，得到省市场局、省药监局大力支持，省市局联动，本着“四减三同”原则，与企业精准对接，为企业开辟“绿色通道”，加快助力企业项目开工生产。有超前预见意识，与时间赛跑，自2月1日起要求零售药店销售退热类、抗病毒、感冒类药品时，必须实名登记购买者姓名、身份证号、详细住址、手机号码、所购药品名称、数量、购药原因、有无武汉或外地接触史等内容，构建起疫情防控售药筛查安全防线。

守护食品安全，我们在，您放心！“政府补贴5种惠民菜储量充足吗”？“蔬菜批发市场各项防疫措施落实的怎么样？”一件件事情一个个细节牵动人心，2月23日凌晨1点多，市市场监督管理局副调研员李春红与局党组书记局长高翔及相关人员就来到新兴区合兴蔬菜批发市场，查看批发市场购销价格落实情况。按照市疫情期间蔬菜补贴工作的要求，指导新兴分局开展好合兴蔬菜批发市场补贴蔬菜批量的统计及蔬菜质量价格监管工作。指导蔬菜批发企业按照政府补贴价格批发销售，保证蔬菜质量；做好蔬菜供应量的把控及动态库存的调配；做好错时销售，避免人员聚集现象发生。一车车的政府补贴菜有序拉出批发市场，土豆、大白菜、圆葱、红萝卜、圆白菜进入了商超、菜店及百姓“菜篮子”，市民真真切切享受到了惠民菜的福利！

魏玉萍： 发挥技能专长优服务促发展。市场监管局药品总监魏玉萍参加防疫指挥部物资保障组工作以来，在做好本职工作的同时参与防疫产品鉴定工作，对社会各方提供的口罩和防护服等各种中外防疫产品资料，进行甄别鉴定，提供专业参考意见，从产品资质上进行第一道筛选，防止购进假劣防疫产品，保证用械安全。帮助企业修改申请资料，实行应急容缺备案，2月28日为黑龙江科瑞生物科技有限公司核发了隔离衣《第一类医疗器械备案凭证》和《第一类医疗器械生产备案凭证》，快速正式投产，日产隔离衣约300件，大力缓解防护产品需求。魏玉萍同志在身体报恙的情况下从初一到现在1天没休，日以继夜地工作，如企业有需要解决的难题，随时与省药监局沟通汇报，第一时间帮企业解决。协助省药监局审核生产企业申报的医用口罩、防护服的注册申请资料及生产体系现场核查等工作，助力企业早日投产。

李欣：立足岗位履职尽责。市局价格监督检验与反不正当竞争科李欣带领科室人员从1月27日开始，针对部分超市出现抢购白菜现象，深入市区各大超市，与市场经营者共同研究应对措施，积极组织货源，保障市场供应。对市区三大超市及批发市场，要求每天上报进货、销货、库存变量及五大类17个品种的价格，对日报表进行比对，做出预测和分析，持续不间断巡查检查，及时预防和化解了群众抢购白菜的风波。

张琦：爱岗敬业奉献在岗位。桃山分局副局长张琦，身患甲状腺癌，还要照顾身患疾病的妈妈和妹妹，抚养未成年的女儿，家庭负担较重。在单位，她要承担疫情防控期间信息报送、数字汇总、报表填报等项工作，十分繁琐。面临这么多困难和压力，她不委屈、不抱怨，和同事们共同奋战，值守奉献在岗位。

刘丽华：市场局工作队支援安康社区防疫，小小“楼长”作用大。“大家好，我是市场监督管理局刘丽华，负责53号楼的防控工作，在这非常时期，愿意和大家一起同舟共济，共克时艰，坚决打赢疫情防控阻击战。楼下24小时执勤的是我和我的同事们，疫情期间，我们会尽全力为大家服好务，站好岗，让疫情远离大家，将病毒阻隔在门户之外！”这是2月15日晚10：37时市场局刘丽华也是安康社区53号楼楼长说的话，得到了楼里网名为“小李求斯”居民的回应声“辛苦了！” 小小“楼长”成为了工作队和社区居民沟通联络，人文关怀、心里疏导、防疫知识宣传和暖心服务的桥梁和纽带。在这期间，还积极帮助推广使用市局科技信息科鲁丁同志设计开发的“疫情防控卡口执勤识别管理系统软件”，解决了除非在近距离接触下、否则难以核实出入居民提交信息真实性的问题，通过导入信息化管理手段，为社区疫情防控提供了更准确的数据支撑，得到了各级领导和小区居民的广泛认可。市场局工作队包保安康社区以来，截至目前，共登记出入车辆3043台次、出入居民21423人次，劝返无故逗留和外来人员858人次。设立了10所“爱心驿站”。自成立来，共为小区居民提供各项暖心服务858人次，切实为小区居民解决生活困难。23日，由党员负责配送，从新兴区合兴蔬菜批发市场组织了4000余斤“平价蔬菜”送到小区各销售点，让政府蔬菜价格补贴政策惠及每一户家庭。市场局工作队不怕苦，不怕累，守住门，管住人，全心全意奋战服务在岗位，小区居民们都看在眼中、记在心里，防控有力，服务到位，获百姓点赞！

七台河12315巾帼抗“疫”在坚守。面对投诉举报数量井喷式、成倍增加趋势，七台河市市场监督管理局12315投诉举报办公室负责人王波带领着8名女同志，于大年初一全员停止休假上岗满负荷开通接听座席，坚守热线保畅通。自疫情爆发以来，七台河12315在运行过程中受到了极大的挑战，每天接到的与疫情发展相关的口罩涨价，药品、蔬菜价格高、无处购买止咳感冒药、市场主体什么时间开业，惠民菜怎么买不到，因疫情婚礼酒店退订及娱乐行业预付卡将过期无法使用问题等等，面对实际受理中遇到的问题，她随时整理更新《疫情防控期间12315受理答复要点》，组织全员学习掌握相关政策法规和当地动态信息，向消费者传递信心，正面引导、积极安抚，及时化解群众对疫情防控工作和相关物资价格上涨的误解和负面情绪，让他们更加安心和放心。自1月24日至3月1日，共受理消费者投诉、举报、咨询1267件，其中：投诉121件，举报75件，咨询1071件，投诉、举报案件办结率100%，调解成功率100%，消费争议金额17.39万元，为消费者挽回经济损失2.67万元。“疫情无情人有情”，她带领12315全员巾帼不让须眉执着坚守，紧密加强预防与防控，有序地与全局各部门衔接，处理好每一件投诉举报案件，保证政府、市场监管部门能及时的进行调控和监管，确保了七台河人民的生命健康和合法权益。

寒冬已尽，春暖花开！在疫情防控这场没有硝烟的阻击战场上，还有一大批和上面几位同志一样的“女汉子”、“女英雄”，她们都以执着的信念和无私的奉献谱写了一曲曲爱国爱家、服务为民、拚搏争先、敬业奉献的抗疫战歌！（供稿：七台河市市场监管局）