中国质量新闻网讯  消费者花2000元买了套沙发，拉到家，却发现沙发底部面料又脏又黑，想退货却遇商家拒绝，无奈投诉到内蒙古五原县市场监督管理局。近日，经过五原县市场监督管理局调解，商家为消费者退货退款。

2020年1月8日，家住内蒙古巴彦淖尔市乌拉特中旗牧区的梁某，从相邻的五原县隆兴昌镇一家具店以2000元的价格购买一套布艺沙发。随后，家具店派车将沙发运送到梁某住处，在卸货时，梁某和媳妇发现沙发底部的布料又黑又脏，于是和家具店沟通，希望重新换一套。

交涉中，家具店称路途遥远，换货不便，拒绝更换。梁某则认为沙发面料已经发黑，属于质量问题，应该退货。双方发生了争执，一气之下，梁某向五原县市场监督管理局隆一所进行投诉。

经隆一所工作人员调查，梁某所述情况基本属实，沙发底部面料确实发黑。但在购买时，家具店已明确告知，此套沙发是样品，可能会有点毛病。当时，梁某在完全知晓的情况下半未提出异议。经调解，家具店同意退货退款，但退货发生的运输费、装卸费用共400元，梁某需承担一半，梁某表示同意，双方达成一致意见。

1月13日，在隆一所的调解下，梁某退掉了沙发，拿到了退回的沙发款1800元。(通讯员 五原县市场监管局 徐凤仙）