本报讯 （记者秦海峰）近日，记者从山西省政府新闻办公室召开的全省重点工程项目推进情况新闻发布会上获悉，山西省智慧旅游云平台（以下简称云平台）基础功能建设已经完成，二期建设全面启动。

山西文旅集团副总经理刘娟介绍，云平台是在山西省委、省政府“积极推进智慧旅游、一个平台管全省”的部署要求下，由省文旅厅监制、文旅集团承建的山西省政务云的行业子平台，致力于打造具有本地文旅资源特色的政府行业综合监管平台和文旅企业在线营销交易平台。项目采用政企共建模式，分三期进行。

云平台建设内容包括“一中心、三平台和五应用”，即大数据云中心，大数据平台、运营支撑平台、时空地理信息平台，大数据决策与指挥应用、一图管山西智慧管理应用、一网知山西智慧营销应用、一机游山西智慧服务应用与旅游地理信息应用。项目将采用政企共建模式，资金来源为企业自筹+政府购买服务+省市县专项奖补资金。

目前进展主要有3个方面。一是面向政府，建设“管理一张网”。省级层面，文旅集团已完成项目一期建设，打造了“一中心、三平台和五应用”的支撑体系。市级层面，正与各市合作建设市级分中心和一批智慧景区、智慧酒店等示范应用。通过平台建设和全省涉旅资源上云，将形成省、市、县三级联动的监管体系，为政府管理者提供文旅产业监测、行业监管、舆情预警和投诉受理等服务。二是面向涉旅企业，建设“运营一平台”。文旅集团已经建设完成了景区同业分销平台、旅行社交易平台和文化旅游场所预约预订平台。企业上云后，平台将为涉旅企业提供游客引流、融资担保、信息化建设等服务，帮助涉旅企业降低成本，提供精准营销，提高运营收益。三是面向游客，建设“服务一机游”。目前已建设完成“游山西”App应用，将为游客提供权威的山西旅游资讯、实时的景区景点直播、高效的旅游投诉处置、便捷的导游导览服务和个性的旅游产品预约预订，深耕智慧化旅游体验，让游客“一机在手、畅游山西”。

目前，山西省“山西人游山西”活动正在如火如荼开展，并推出各种优惠政策，文旅集团将适时发布一系列特色文旅惠民产品，聚力拉动文旅消费，推动山西文化旅游业恢复振兴。

据悉，平台的创新点突出体现在两个方面。一是深度整合。平台将统筹、整合线上线下文旅资源，构建开放共享平台，打造政府-企业-游客的多级一体数字化运营模式，提升文化旅游产业链的效率。二是科技赋能。面向游客，引入5G+高清直播、VR/AR等能力，为游客提供全流程、沉浸式的旅游服务体验，彰显科技山西新形象。面向政府，基于物联网、大数据、云计算、区块链等先进科技，构建山西省文旅产业智慧大脑，实现文旅产业监测、行业监管和应急联动，不断提升山西文化旅游产业的数字化和智慧化水平。

云平台的建设，将在山西省文化旅游产业高质量发展、智慧化转型升级过程中发挥关键作用，对促进山西旅游产业转型发展以及提升社会公共服务水平具有十分重要的意义。

《中国质量报》