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24小时不打烊,她想做经纪人到55岁再退休

2020-08-25 17:25:45 中国质量新闻网

又是一年就业季,无数毕业生走出校园,开始寻找工作。

人生中的第一份工作,总是让人充满激情和希望,想为之奋斗终生。那有没有这样一份可以终身从事的行业,既能兼顾稳定又能充满挑战?

还真有,那就是房产经纪人!

前段时间,贝壳研究院发布的《中国房产经纪人职业信心调查》显示,超三成选择将经纪人作为终身职业,近九成经纪人相信行业会越来越好且有更大的增长空间。对此,杭州德佑东方福邸店经纪人朱海燕感同身受。

生在杭州,长在杭州的朱海燕,在这个行业已摸爬滚打了15年。她对自己的工作充满激情,更是勤勤恳恳,兢兢业业。就在去年,她还获得了门店的年度销冠,表现非常出色。她说她还想在这个岗位上再待15年,一直做到55岁。

“像热爱生活一样热爱工作”就是朱海燕的真实写照。今天,让我们一起走近朱海燕,去了解她这15年来的工作体验和感想。

问:你在怀孕生产前两天还在岗接待客户,当时家里人怎么看的?

朱海燕:家里人很心疼我的,老公还叫我不要去上班。但是我走开了不行,因为很多时候客户找我们,是因为相信我们。上半年我的成交单全是老客户转介绍的。所以我要力所能及地坚持站完最后一班岗,服务好他们。

▲朱海燕与家人一起

另外,我也是门店老人,我也要给徒弟做一个榜样。在接待客户前,我都会先做个评估,然后安排新人或者徒弟去做。正因为对客户负责的态度,让我们广受好评,两年以来基本零投诉。

问:作为老人,你会怎么引导新人看待房产经纪行业?

朱海燕:房产经纪人其实是一门可以终身从事的行业。我已经把工作融入到生活当中,24小时不打烊。孩子经常吐槽我在吃饭的时候都还在打电话。之前有同事做到了60岁退休,我想我可能会早一点,那就给自己一个目标,做到55岁再退休。

说实话,刚入行的时候我有点迷惘,3个月没开单。但我的开单意愿是非常强的,于是拼命学习,有针对性提高自己,总算成功开单。我想,那种向上发展的欲望和认真的态度,是做这个行业的底层逻辑,只要努力就一定会有收获。

▲朱海燕与徒弟交流

问:那你为什么会选择加盟德佑、入驻贝壳呢?

朱海燕:我2004年开始做经纪人,在这个行业摸爬打滚了十五年。在从业前十年,行业规范没有现在那么严谨,跳单、乱报价格等现象屡禁不绝。当时我也做到区经理,但是繁琐的管理模式让我难以施展拳脚,而且身心疲惫。

但是贝壳平台比较透明,而且效率高。通过真房源等制度管理,我们门店工作效率大大提高了。这让我觉得低佣金不是行业发展之道,贝壳模式在重塑从业人员的尊严,推动着行业持续发展。

▲杭州德佑东方福邸店

而且在贝壳平台上,我们比以前更加轻松,没有太大的奖惩和述职压力,更多靠自己自觉,这让我感到更自由。

问:那么贝壳赋能体系中,你觉得哪几个部分对门店发展比较有效果?

朱海燕:首先门店CA张文勇的支持很关键,他能帮助我们理清思路。这个平台我们都是摸索者,正确的方向可以让我们少走弯路。张文勇会指导我们该如何提高贝壳分,甚至还会自掏腰包奖励我们贝壳币。

除此之外,还有CG文化圈。作为后来者,我们要跟其他门店打好关系,CG文化圈则是一条促进有效沟通的桥梁。我们门店经纪人石磊还担任咱们申花CG文化圈的圈委。

在CG文化圈里,我们会经常做房源交流。上个月,我们跟杭州链家东方福邸店一起合作,成交了在CG文化圈分享的房源。因为有租客在,从实勘到约看房源都比较麻烦,期间业主还因为住院暂缓了交易流程。但是幸好有链家同事帮忙,我们顺利把这单拿下了。

问:在贝壳平台上,你最看重哪条价值观?

朱海燕:客户至上吧,对于经纪人来讲,有没有资源会影响你的职业寿命。要想能从事一辈子,就得好好经营客户。

▲朱海燕业绩排名靠前

就像我的成交单100%都是转介绍,靠的就是我一直把维护客户利益放在首位。今年3月份,有位朋友介绍个客户过来,原来是一位80岁的老爷爷想在医院附近买套房,帮助照顾老伴。

我帮助他们找到一套合适的房源。等到过户时候,房子业主要把家电全部搬走,但是按照协议,这套家电是要留下来的。害怕会影响到老人情绪,我就自己掏钱把家电买下来了。

“客户至上”是朱海燕的职业信仰;“24小时不打烊”是她工作态度,这些不仅让她的服务、热情、体贴得到客户的认可,也让她在这个行业愈挫愈勇、逆流而上。我们相信,她的坚守,会让她未来的路越走越宽,越过一座又一座的高峰。

(责任编辑:李素)
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