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一到雨天家里就漏水 青岛启迪协信没人管了?

2020-08-24 14:17:15 信网

信网8月21日讯“从7月份到现在,一到雨天家里就漏水,现在墙皮都掉了也没人管。”刘女士是市北区启迪协信青岛科技城(以下简称“启迪协信”)的业主,今年7月份,刘女士的家中开始出现严重的漏雨问题,起初是窗沿漏雨,后期外窗周边的墙壁也被泡起来。刘女士表示,因家中渗水问题,已多次联系该项目的物业公司重庆天骄爱生活服务股份有限公司(以下简称“天骄爱生活“),而该公司则表示,已将问题反馈至开发商青岛协信远海置业有限公司(以下简称”协信远海“),两个月来,协信远海公司始终未出面解决问题,留给业主的联系方式也都是空号。

窗户边一直往下滴水

因今年青岛地区雨水较多,不少小区都出现了漏雨渗水的问题,刘女士告诉信网,今年7月下旬,自己家也是这样的情况,逢上雨天,白天公司上班,晚上则在家抗洪。“我们家是窗户边一直往下滴水,整个一圈,像安装了滴水装置一样。仔细看了看也不是窗户没装好,外墙也没有什么明显的破损就是一直漏水。”刘女士说。

出现该状况后,刘女士找到了该楼的物业公司天骄爱生活物业公司,相关负责人表示,因该楼仍属于质保期内,会将问题反映给开发商协信远海,具体维修工作由他们处理。刘女士表示:“当时物业公司的工作人员来看过了,说是外墙出了问题,后来有段日子没下雨,家里的情况有点好转了,所以也没有催着物业问这件事。”

周边的墙体也被泡了起来

刘女士称,家中刚有好转,8月初就又下起了大雨,而该次大雨导致的窗户漏水问题与7月份相比更为严重,除了窗沿本身如雨直下,周边的墙体也被泡了起来。“当时漏雨情况已经严重到需要用盆子去接了,我们家的墙壁也都被泡的脱皮了。”

面对愈渐惨烈的漏雨情况,刘女士试图通过小区楼内张贴的“住宅质量投诉受理公告牌”上面标注的电话与协信远海进行沟通,而该联系电话均为持续无法接通状态。刘女士告诉信网:“电话有的是空号,有的是忙号,这让我去找谁?我只能再次求助物业公司,但是物业公司告诉我,让我直接投诉开发商,因为他们也没办法推动这件事情了。”

8月中旬,刘女士拨打了市长热线,对该事件进行了投诉反馈,隔天,家中便来了检修人员。刘女士称:“来之前我并没有接到通知,也不知道是开发商让他来的还是承建方让他来的,他们简单的看了一下我家的窗户,说不是保温层的问题,然后就走了,没有出任何的检修方案,也没有安排下一步的工作,这个事情这样就搁置下来了。”

开发商迟迟不出面解决

针对刘女士反映的情况,物业负责人表示,启迪协信项目目前仍处于质保期内,此前已将刘女士的问题反馈至开发商,但开发商和施工方却迟迟未上门进行处理。“如果后期两方不出面解决的话,我们只能联系第三方上门进行维修,但是具体的报价费用还需开发商同意才可以实施,具体维修时间我们也不了解。”

随后,信网通过启迪协信楼内张贴的“住宅质量投诉受理公告牌”标识的联系电话、以及天骄爱生活提供的官方电话,与开发商协信远海进行联系,所有联系方式均处于长期无人接听状态。

青岛市建筑工程质量监督站相关工作人员表示,针对启迪协信漏雨的情况,将会协助业主尽快督促开发商解决处理。信网记者 王田

(责任编辑:李素)
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