北京发布30项地方标准 社区养老驿站接单3分钟要回复

中国消费者报北京讯(记者贾珺)记者4月2日从北京市市场监督局获悉，北京市又有30项地方标准出炉，涉及城市管理与公共服务、农业、服务业、工程建设、公共安全等五大方面。其中，首次制定《城市轨道交通全自动运行线路试运行基本条件》《养老机构心理咨询服务规范》等18项标准。

为提高养老服务水平，新制定发布了《养老机构心理咨询服务规范》、两项《居家养老服务规范》系列标准。

据了解，截至2019年年底，北京市共有养老机构520余家，街道(乡镇)养老照料中心237家，社区养老服务驿站近1000家。《养老机构心理咨询服务规范》采用记忆障碍自评量表、画钟测验、7项广泛性焦虑自评量表、9项患者健康问卷等适用于老年人的通用筛查量表进行初步评估，列举箱庭疗法(沙盘游戏)、表达性艺术疗法等常用的心理咨询方法，为入住养老机构的老年人接受心理咨询服务提供专业保障。《居家养老服务规范 第8部分：呼叫服务》规定了呼叫服务总体要求、呼叫中心服务要求、服务评价与改进等内容，适用于社区养老服务驿站、街道(乡镇)养老照料中心等居家养老服务组织提供的呼叫服务，提出服务人员在收到派单信息3分钟内应予以回复等要求，有利于提高北京市居家养老呼叫服务的规范化水平。《居家养老服务规范 第10部分：信息采集与档案管理》对居家养老服务信息采集、信息记录管理、档案管理等方面提出了具体要求，有利于提高信息和档案的完整性、准确性和安全性。

为提升垃圾运输、处理水平，发布《建筑垃圾运输车辆标识、监控和密闭技术要求》等3项标准。《建筑垃圾运输车辆标识、监控和密闭技术要求》修订了车箱结构与密闭要求、监控系统要求等，有利于解决车厢上盖盖不严、人为干扰造成运行车辆与监控平台失去联系等问题，提升建筑垃圾运输车辆管理水平，保护首都城市环境。

在交通综合治理方面，发布《区域停车诱导系统技术要求》《城市轨道交通全自动运行线路试运行基本条件》。其中，《城市轨道交通全自动运行线路试运行基本条件》规定了城市轨道交通全自动运行线路进入试运行的基础条件、限界、设备系统、车辆基地和运营筹备方面应达到的基本要求，提出了不同运行等级下全自动运行系统包括列车驾驶与监控、运营管理与监督、监督乘客乘车、设备及自动化区域监测、紧急状态的检测与运行处置等五方面37项基本功能，将为推进本市轨道交通全自动运行线路建设提供有力的技术支撑。