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央广网成都3月13日消息（记者贾宜超）四川省市场监管局近日下发《2020年“3.15”期间消费者权益保护工作方案》，拟采取十二项措施保护消费者权益。
这些措施包括：畅通诉求渠道，进一步提升消费投诉举报处理效能；统筹推进全省市场监管系统“春雷行动2020”及疫情防控执法工作；强化价格监管执法，全力做好“保价格”相关工作；加强野生动物交易网络监测，加大对非法野生动物交易打击力度；加强广告日常监管，依法严厉打击虚假违法广告；强化疫情防控重点日用消费品、农资产品质量监管，全面落实“保质量”各项工作；全面开展重点场所风险隐患排查，完善疫情防控制度措施；开展“米袋子”“菜篮子”重点食品专项抽检，组织食品安全风险预警交流等。
此外，四川省市场监管局要求各地要加强12315热线网络通信和硬件设备保障，落实“3.15”期间每日热线拨测制度，确保12315热线运行稳定。及时受理处理消费者投诉举报，认真解答消费者咨询，依法依规高效处置消费者诉求，做到事事有回音、件件有着落；结合当前疫情防控情况，重点做好跨地区、跨部门、群体投诉和哄抬价格、制售假冒伪劣产品等举报案件的分流转办和及时处理。
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