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战“疫”一线,市场监管人的故事

2020-02-06 09:29:12 中国市场监管报

编者的话

没有防护服,没有请战书,面对疫情,市场监管人义无反顾,冲锋在前,深入农贸市场、商超、药店、酒店检查防控,严查假冒伪劣、哄抬价格、虚假宣传、售卖野生动物等违法行为,及时处理消费者投诉举报。在战“疫”一线,党旗飘扬,干部争先,一个个感人的故事每天都在上演。本报将他们的故事汇集在一起,传递正能量,凝聚抗“疫”合力,敬请关注。

全员战斗:召必回,战必胜!

截至2月1日24时,湖北省宜昌市累计报告新型冠状肺炎病毒感染的确诊病例353例,其中西陵区确诊病例136例,疑似病例88例,是防控任务最重的区。

疫情就是命令,责任重于泰山。在这个家家户户都紧闭大门的特殊时刻,西陵区市场监管局全体干部职工取消休假,全员战斗,奔走在监管防控工作最前线。

铁汉柔情

贺双荣是一名80后,疫情发生以来,担任学院所所长的他一天都没有休息。“基层干部,必须发挥先锋模范作用!”他说。

由于疫情突发,消费者投诉举报一时间如雪花般飞来。他带领全所人员马不停蹄,分头迅速处理。年夜饭退订纠纷不断,他四处奔走,向各大餐饮单位宣讲疫情防控政策,成功化解反映退订难投诉24件。

为稳定口罩等防疫用品价格,他与所里干部逐户检查辖区药店,叮嘱药店配备体温枪及工作人员口罩,建立防控时期工作制度和健康登记台账。

大年初三晚上9时,接到辖区一夜市有人聚餐的举报后,贺双荣立刻从家里赶到现场,责令经营户只能打包外卖,不允许顾客进店堂食。

聚餐的消费者看他这么晚来检查工作,都不好意思地说:“对不住,对不住,在家呆了5天,实在憋不住,才跑出来了。”

面对聚餐人员,贺双荣耐心宣传疫情防控知识,请大家积极配合。

贺双荣的爱人在医院工作,奋战在第一线,俩人不得己把两个孩子送回老家,交给父母照顾。

同事问他想不想娃儿,他只是憨憨一笑,在工作群里发了一岁萌宝的视频。他是一名勇敢的市场卫士,也是一个花式晒娃的柔软奶爸。

最帅逆行

大年三十的夜晚,正是阖家团聚之时,郑成龙家的团年宴上已不见他的身影。

彼时的他,正驾车飞驰在寂静的高速上。他要赶在封路前,从几十公里外的宜都返回宜昌市区。

凌晨3时,距宜昌封城还有3个小时,他赶了回来,在朋友圈写下“召必回,战必胜”。

一句“召必回”背后,隐藏着不为人知的心酸。他的外婆确诊癌症晚期,最盼望的莫过于多看看最疼爱的孙子。虽然心中万分不忍,郑成龙还是毅然与同事一起走上疫情防控的前线。

郑成龙所在的云集所是西陵区市场监管局的大所之一,监管范围广、对象多,情况复杂——要处理的投诉有几十起,几家药店有涨价的趋势,街边的面馆偷偷开张……时间每天都不够用。

每天清晨,郑成龙与他的同事穿梭在大街小巷检查,同时用随身音响播放防疫广播。

在关停几家大型餐饮单位后,为了缓解商家压力,他帮助辖区餐饮企业把年前进的食材制作价目表,通过朋友圈帮忙转发销售,既减少了餐饮店的损失,也帮助了一些买不到食材的市民。

到正月初九,郑成龙已经在岗位上工作了9天。问他累不累,他笑着说:“关键时刻,能尽一份力,挺自豪的。”

为了有充沛的体力打赢这场防疫攻坚战,原本不会做饭的郑成龙下班后,开始钻研厨艺。他看着照片里爸爸妈妈老婆孩子温暖的笑容,还有湖北省政府颁发的“光荣之家”荣誉牌,对亲人的思念与日俱增。“此刻只希望能早日战胜疫情,回到最爱的家人身边。”他说。

站好最后一班岗

“因为这次疫情,快30岁的我第一次没在父母身边过春节,准确地说,是因为他们不想让我回疫情比较严重的城市。大年三十收到信息,初一老爸就要上班了……新闻上铺天盖地地说有不良商家发国难财,恶意哄抬口罩和蔬菜价格,执法人员就这样走上属于他们的一线……”

这是市场监管干部李春生女儿的日记,字里行间充满了对父亲的牵挂。

56岁的李春生从部队转业至今,一直工作在基层一线,没有惊天动地的壮举,只有平凡朴素的坚守。

对李春生来说,余下的能穿制服的日子弥足珍贵。“要尽最大努力站好最后一班岗,为奋斗一生的事业画上完美的句号。”疫情发生后,他总把这句话挂在嘴边。虽然身体不好,但他坚决拒绝了一切“特殊照顾”,奔走在疫情防控最前线,常常深夜还在检查夜市。

“如果可以,我多想给爸爸的执法服后面贴一张女儿的便签,上面写一句‘请多一点理解,善待我的爸爸’。”女儿的日记,也是众多市场监管人家属的心声。

□韩 雪 马 红

夜间检查员

2月1日8时30分,吉林省双辽市市场监管局接到双辽市新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控工作领导小组办公室的通知:自2月1日起,全市餐饮单位、大型百货商场、宾馆(旅店)、美容美发店等服务业全部暂停营业。

执法人员立即将暂停营业公告通过电话、微信等方式通知到市场主体。全市各类企业相即关停歇业。此时的双辽市,万民闭户,万店关停。

18时22分,该局“战疫情工作群”里忽然上传了一个小视频,点开一看,是茂林分局局长郝文的身影。他招招手,说:“走,出发了!”3名执法人员坐上执法车,眨眼间车子便消失在夜色中。

原来,为了防止部分饭店特别是夜间烧烤店有令不行,分局人员准备夜间突击行动,严查违规经营者。

果然,有一家饭店在营业。郝文问经营者:“疫情这么严重,政府已发出公告,为什么还营业?”经营者支支吾吾地说:“我们以为夜间没人管,谁知道你们却来了。”说完一脸沮丧。

郝文耐心地说:“防控疫情不是儿戏,不能有侥幸心理。”经营者连连点头,保证不再营业。

18时52分,工作群里又上传了几张食品化妆品稽查分局检查市区饭店的照片。我在群里问分局长王琳:“饭店还有营业的吗?”王琳回答:“正检查呢。”我问:“全市那么大,要检查多久啊?”王琳说:“我们分成几个检查组,分头行动,22时前就能检查完毕。”

说完,王琳奔向下一个餐饮聚集区。一家炭火锅店虽然没有顾客,但是开着门,执法人员立即责令其关门歇业。

22时,双辽市的街头一片寂静。路灯亮着,照着这群夜晚检查员的身影,传递着希望的光。

□张 静

一名共产党员的担当

“妈妈,我今年加班不能回家了。我会给你们打点钱过去,想吃啥就买,别舍不得……”

1月23日,接到防疫工作通知后,江西省南昌市市场监管局餐饮服务食品监管处干部李巍巍赶紧给远在河南南阳的母亲打电话。

几年没回去了,原来计划带着两个宝宝去看外公外婆的计划又落空了。李巍巍怀着对父母的歉意,加入防控疫情检查组,冲上一线。

除夕当天,餐饮处临时接到紧急任务,李巍巍必须在上午完成材料,中午上会讨论后下午要发布。

正工作时,儿子来了电话:“妈妈,你怎么还没有回来呀?你不是答应陪我吃饭的吗?”“妈妈要加班,大宝乖……”“妈妈坏!”

啪!因为爽约,儿子生气地挂断了电话。“回头买个玩具哄哄吧。”她自我解嘲道,随即又投入工作中。

大年初四,市局调整检查组,李巍巍被分在第六组。领导希望她担任该组联络员时,她立刻答应了:“行,没问题!”

联络员任务重,每天除要参加市局防控办会议,传达会议精神和各种通知要求外,下午4时前还要填写6张报表,汇总上报每天检查情况,联系当日检查员,准备检查材料,还有分发回收车辆钥匙等杂事。事情虽多,李巍巍却做得井井有条,细致认真。

在安排人员时,领导考虑她有两个孩子,有意让她留在办公室统计材料。她却说:“不行,不去现场检查了解情况,报告就写不好,不能清楚反映情况。”

没有轰轰烈烈的业绩,只有平凡岗位上默默的付出。在这场战役中,李巍巍的表现,就是一名普通共产党员对不忘初心、牢记使命的最好诠释!

□龚晓红

泉城“逆行”人

面对疫情,泉城济南市场监管人逆行而上,保安全、保秩序、保供给,在战“疫”一线书写“人民至上”的答卷。

夫妻双双上一线

济南市长清区市场监管局文昌市场监管所所长张树昆和大学城女子执法中队队长杨洪霞是夫妻。面对疫情,他们双双冲到一线。

初一一大早,张树昆就带领同志们对辖区药店、商超进行监督检查,加强口罩、消毒品等防护用品的价格监管,并要求餐饮企业落实防控措施,坚决杜绝加工、销售野生动物。

杨洪霞管辖的大学城片区有3884户业户,光餐饮就有1000多户,人流密集,防控任务艰巨。初一早上7时,她和丈夫一起离开家,直到晚上10时才回到家。“关键时刻就要冲得上,不能掉链子。”她说。

勇敢的90后

“我的城,我来护!”这是疫情防控期间,平阴县市场监管局90后执法人员的心声。

1992年出生的孔德海,是锦水市场监管所干部,也是9个月孩子的妈妈。疫情爆发后,所长让她负责内勤,她却坚持和大家轮流上一线。

穿上制服,他们是维护市场秩序的卫士;换下制服,他们又是需要给家里打电话报平安的孩子——“我检查时都戴着口罩,挺好的,不用担心我”。

特殊的岗位

在济南高新区的医学留置观察点,有一群人24小时坚守岗位。济南高新区市场监管局王栋就是他们中的一员,承担着为留置观察人员服务的职责。

大年初二晚上10时,王栋接到电话,高新区成立疫情现场工作组,要求他第二天10时前采购必要的物资送达工作组驻地。王栋立即联系超市,高效完成任务。来到驻地后,王栋又自告奋勇守在留观点,在这个特殊的岗位上坚守。

留观点的工作烦琐忙碌,王栋每天从早晨8时一直要工作到晚上9时,人少时还要24小时值班,填写记录,应对各种突发状况。

由于长时间没回家,有一天女儿给王栋打来电话:“爸爸,在干什么呢?我好几天没见你了。”王栋忍住心酸,安抚女儿说:“爸爸在和冠状病毒‘打仗’,很快就回家了。”

□商海春 胡艺萌

这个春节,我们不一样

往年春节,我在单位、娘家和婆家之间的迁徙已成为惯例,但今年春节,随着疫情发展,单位要求初三全员返岗,一切都不一样了。

初三一早来到单位,来不及互相问候,同志们就投入工作中——口罩缺货价格上涨投诉要处理、活禽交易严看狠管更要防止“游击战”、宠物诊所宠物店按防控要求要劝停营业……

戴着口罩的熟悉面孔下,原本熟悉的同事变得有点不一样……

一瘸一拐的冲锋者

由于脚踝受伤,南京市秦淮区市场监管局副局长李军刚上班,就迈着和往常不一样的步伐,一瘸一拐的。作为分管食品和药品安全的局领导,他说:“这一摊子我可撂不下手啊!”

李军是局防控领导小组常务副组长。他坚持以身示范、靠前指挥,在各种检查中冲在一线。在一起群众反映口罩质量的投诉中,他敏锐地察觉到这可能是一起跨省重大假冒医用口罩案件,全程参与调查。目前该案已进入公安联合侦办阶段。

“我是一名党员,也是一名领导干部,群众利益高于一切。辖区市场秩序稳定、公众饮食用药安全,就是我最好的补养。”李军说。

战“疫”中的“老黄牛”

市场监管科的黄勇是名老党员,平时给人感觉沉稳可靠。疫情当前,作决策最需要的就是信息。除夕夜,他马不停蹄联系、汇总统计辖区各农贸市场的“战备”情况,第一时间提供了翔实准确的数据,增强了农贸市场应对疫情的针对性、时效性。

大年初一一大早,黄勇就穿上制服戴上口罩,检查农贸市场是否按照区局明确的16项防疫消毒要求落实到位。

这些天,秦淮区所有农贸市场都留下了他的足迹。每到一处,他都苦口婆心地传达各级政府和上级的通知要求;每到一户,他都要嘱咐市场工作人员做好自身防护……

熟悉的商户们笑着说:“你平时都是不声不响的‘老黄牛’,这回可是有点不像了啊!”

“妈妈,你什么时候回来?”

“妈妈,你什么时候回来?”这是春节期间邵亚妮与3岁儿子通话时听到最多的一句话。原本可以请假回盐城老家与家人团聚,她却选择独自留下奋战在一线。

电梯轿厢是疫情防范高危区,却是邵亚妮的主战场。新街口、夫子庙商圈、辖区医院、隔离防控区等高危场所,她督促使用单位每日对电梯轿厢消毒,还要张贴防疫安全乘梯告知书……偶尔与亲人视频通话,是她最大的支撑。

已连续3年春节值班未陪父母过年的王志浩,本来年前准备回家陪父母吃顿年夜饭,疫情来袭,他毅然决定留下奋战;1964年出生的仇多友干劲依然不减,绝口不提自己的高血压、冠心病……

与过去的很多春节相比,这个不一样的春节考验了我们的初心和担当,也让平时普通的同事展现出不一样的一面。有这样的市场监管干部,疫情终将消散!

□侯小伟

4天4夜战疫情

面对疫情,江苏省张家港保税区市场监管局食品药品安全监管科科员孙亮主动请缨,连续在岗4天4夜。1月31日凌晨,孙亮被领导强制要求回家休息。

1月24日,孙亮在家陪父母过了年,第二天就回到了岗位上。

1月27日,他从家里拿了一个温度计、三瓶酒精,再抱上一件军大衣和一条毛毯赶到单位。他在微信工作群里说:“非常时期,为最大限度减少人员流动,降低感染概率,我就住在单位了……大家都有家庭,我光棍一条,从今天起把更多的任务交给我吧。”

食品药品安全监管科管辖片区有8条横向干道,6条纵向干道,统称“八横六纵”。这“八横六纵”中的农贸市场,是他检查的重点区域。一天之中,孙亮至少要在市场转上3次。

“八横六纵”范围不小,光餐饮单位就有154家,超市、水果店也有二三十家。除发挥脚力,一家一家去检查、督促外,还得加大宣传力度。孙亮自编了一套顺口溜,分为“症状篇”“防护篇”和“战胜篇”,打印在A4纸上。

“如果来自病源地,自己主动求隔离;十四日内观察期,无奈接触多留意;爱护他人爱自己,争取做到不聚集……”他编的顺口溜,不仅辖区商户熟悉,还被外卖小哥转发。

在一家餐饮店门口,有个外卖小哥认真读完顺口溜,大赞“这个东西真好”,用手机拍成照片发到微信群里。

4天4夜,全身心投入、全天候战。清晨出发,半夜归队,孙亮靠一双脚,在“八横六纵”间走了一遍又一遍。

在岗期间,孙亮分管的辖区未出现一起宰杀活禽和售卖野生动物事件,2000多个问题口罩被查扣,一起又一起消费投诉得到妥善处理……他以踏实的工作作风,完成了疫情防控在辖区内的全覆盖、无盲区。

□陈彬彬

(责任编辑:六六)
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