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新华社杭州1月10日电（记者李平）记者9日从浙江金华市“最多跑一次”改革新闻发布会上了解到，截至2019年底，金华市本级机关内部办事事项“最多跑一次”实现率达到99.8%，高频事项100%实现“最多跑一次”，网办率78.54%，群众的改革体验感和获得感进一步增强。
2019年金华市以完善服务内容、提升智能水平、优化综合性能为重点，在医院、火车站、图书馆等13个人流量大、群众关切度高的公共场所推进“最多跑一次”改革，共实施服务大提升项目292个，目前已完成182个。
基层曾是“最多跑一次”改革的薄弱点。2019年，金华市实现147个乡镇（街道）、3198个村（社区）标准化便民服务中心100%全覆盖，配备自助服务机262台，全年组织乡、村级代办员培训10万多人次，为基层群众代办事项130多万件，用“数据跑”“部门跑”“干部跑”代替“群众跑”。
2019年，金华市率先在浙江省全域打造“无证明城市”，群众到政府部门、公用事业单位、银行保险等服务机构办事，不用再提交证明。同时，群众到窗口办事时，如忘带证件，还可以直接“刷脸办”，群众“一身轻”实现“最多跑一次”。
据了解，为深入推进“最多跑一次”改革，金华市还建立了“一把手体验”工作机制，明确市县两级部门一把手，以普通办事群众身份或陪同办事方式，每年度体验本部门“最多跑一次”事项1次以上、高频事项3次以上，各县（市、区）党委政府一把手每年度体验本地“最多跑一次”事项3次以上。
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