滁州召回缺陷消费品总量超一千万件

精准发力 健全机制

滁州召回缺陷消费品总量超一千万件

本报讯 近年来，安徽省滁州市市场监管局以保护消费者安全为己任，精准发力，建立健全缺陷预防、信息通报、缺陷会诊、四审四查、分级监督等机制，共发布召回公告34次，涉及28家企业9类产品，召回缺陷消费品总量突破1000万件。

滁州市市场监管局把涉及缺陷产品召回职能的科室调整补充为市缺陷产品召回工作领导小组成员单位，明确职责，细化分工；建立健全产品伤害监测信息通报机制，抓好风险监测、舆情监测、投诉举报、执法检查等信息的归集整理和分析研判；打通职能科室信息共享通道，形成“人人关注缺陷召回、个个认真履职尽责”的良好氛围。

该局变事后被动处理为事前主动介入，让企业充分认清缺陷产品的危害，在产品设计和质量管控环节试点缺陷产品分析检查制度，帮助企业建立标准化管理模式，增强主体意识，促使企业从不敢召回、不愿召回转变为自主召回、悉数召回。该局今年以来已发布风险监测报告12份、主动监测信息400余条，开展相关培训6次，惠及76家企业的158名质量技术人员。

该局以市技术监督检测中心为主导，吸纳高校、科研院所、检测机构、龙头企业的近200名专家组建滁州市质量专家库；把缺陷产品召回与质量提升行动相结合，引导企业找准关键质量控制点，对照现行质量管控体系，查漏补缺，并提出有针对性的改进意见和建议。该局今年以来共组织质量专家深入86家企业开出“质量处方”127张，有效解决了企业遇到的发展难题。

目前，“滁州造”产品风险监测不合格率下降35%，涉及召回的9类产品质量合格率上升18%；召回企业的顾客满意度同比提升12%，投诉举报率同比下降74.6%，取得了较好的社会效果。

□王 英