吉林省出台十条户政便民措施

记者从省公安厅了解到，为优化业务办理流程，创新服务方式方法，缩短证件制发周期，全力打造公安机关户政管理部门“只跑一次”改革升级版，近日，省公安厅制定出台了《吉林省公安机关推进户政“放管服”改革十条措施》（以下简称《十条措施》）。

为最大限度地释放改革红利，省公安厅日前专门部署开展全省公安机关“放管服”改革专项督导检查和群众办事“堵点”线索征集活动，搜集了一批“放管服”改革中的问题和不足，有针对性地制定整改措施，修改完善形成《十条措施》。《十条措施》对原有户籍业务办理、审批模式进行了重大调整，通过放权力、减环节、压时限等措施加强内部挖潜和自我革新，着力提升群众满意度和获得感，全力争创办事零距离、服务零差错、受理零推诿、质量零投诉的窗口服务品牌。

《十条措施》内容涵盖户籍、居民身份证、居住证等三项与广大群众息息相关的户政业务，具体包括在全国率先推出城区分局户政大厅户籍业务“一窗通办”，户籍证明省内异地办理，居民身份证相片“多拍优选”，开通居民身份证到期提醒和新办证件到证提醒服务，开通居民身份证丢失招领信息网上查询业务，提供居民身份证邮递信息网上查询服务，驻村民警提供代办户籍、居民身份证服务，优化居住证制作流程，下放居住证制证权限和开通居住证制证“绿色通道”等10项内容。

据省公安厅户政总队负责同志介绍，十条便民举措实施以后，群众办事办证将得到更多实惠、体会更多便利。借助“一窗通办”“异地办理”“民警代办”等新的工作模式，群众“就地就近”甚至“足不出户”就能办成事、办好事，群众反映强烈的办事奔波往返问题将会得到有效解决；借助“多拍优选”“到证提醒”等新的服务模式，居民身份证办理服务更加人性化、便利化，窗口服务更加贴心、群众办事更加舒心；通过下放制证权限、开辟“绿色通道”等举措，居住证制证时限由过去的15天缩短为10天，证件办理更加方便，外来人口的获得感和归属感将得到进一步增强。(记者 刘巍)