上海优化营商环境 “兜底式”服务各类企业

中新网上海1月10日电 (记者 许婧)在优化营商环境的过程中，上海上下已行动起来。

10日内，“上海企业服务云”上线运行、浦东新区再推市场监管“二十条”、普陀区首创营业执照当场办结、上海市质量技术监督局发出首张工业产品生产许可“不见面审批”证书，沪上各级政府及相关职能部门推出的各种举措，无不指向让“信息多跑路、企业少跑腿”的政府服务流程再造和升级。

“上海企业服务云是面向全所有制、全规模、全生命周期企业提供服务的线上平台”，上海市中小企业发展服务中心主任葛东波10日受访时说，这朵“云”希望成为各类企业发展的“加油站”，企业遇到难题时都可以获得“兜底式”服务。

为打破服务孤岛，上海企业服务云建成“政策知识库”、“服务资源库”，并开设“诉求反映”窗口，一网式解决企业诉求。

近来遇到了点法律问题的上海高率机电科技有限公司成了尝鲜者。公司大客户经理吴棋跑了一个多月没找到适合的律师事务所，不是价格高就是对公司业务不了解，通过上海企业服务云，很短时间内就找到专业服务机构，解决了难题，价格仅为市场报价的一半。

葛东波表示，下一步，还将开设“请您来找茬”栏目，倾听企业的意见和建议；将逐步汇集《上海市涉企公共服务清单》与《上海市惠企政策清单》，增强企业服务的指引性和透明度以及政策解读的精准性和权威性。

营商环境是上海的核心竞争力。中共上海市委书记李强说，上海要建设卓越的全球城市，必须对标国际最高标准、最好水平，不断提升制度环境软实力，努力打造营商环境新高地。

除了明确政府要“甘当店小二”，李强要求要“以抓铁有痕的力度”，落实优化营商环境各项任务举措，提升补齐短板弱项是当下重点之一。

客观而言，上海的营商环境在中国相对较好。上海的行政收费自2015年以来连续3年低于全国平均水平10个百分点以上。

短板何在？上海金融与法律研究院研究员傅蔚冈认为，这个短板就是缺乏对中小企业成长空间的包容，而“更具活力”的中小企业在当今技术变革时代可能会拥有更多机会。

此间智库人士指出，随着新技术迭代加快，新业态层出不穷，必须从个案开始，将为创新企业的服务经验，提炼为操作的办法，上升为可复制推广的制度，形成符合创新型企业发展现实要求的新规范、新制度。(完)