深陷信任危机的海天酱油又爆生蛆 知名律师或将提起公益诉讼

中国江西网讯 记者 曹琦 报道：一波未平一波又起，海天酱油生蛆一事继续发酵。日前，又有两名消费者向中国江西网记者投诉，还未完全开封的海天酱油就已生蛆。接连不断地消费者投诉，把海天酱油推上了舆论的风口浪尖。目前，海天酱油深陷消费者信任危机。此前海天酱油的两起消费者投诉因检测费用由谁承担的争议，一直悬而不决。10月10日，中国江西网记者获悉，公益诉讼律师或将出面，提起公益诉讼。

最近一周，南昌市两名消费者向中国江西网记者投诉，刚买没多久的海天酱油却生蛆，让人十分恶心。家住红谷滩的徐女士言辞间充满了不忿，“同时买了两瓶酱油，只有海天的生抽生了蛆，满满一瓶，我们都还没有完全开封，只是拉开了一下塑封。希望海天厂商给我们普通消费者一个合理的解释。”10月10日，徐女士打算向食品药品监督管理局投诉。

无独有偶，国庆期间，南昌市民罗先生在深圳农产品批发市场买了一瓶海天味极鲜的酱油，中国江西网记者看到里面有一层蛆虫在上面浮动。记者查看了产品发后现，上面标注有“2017417Wj201573B”的产品批次字样。就在今年6月份，南昌市民刘女士也曾就酱油生蛆一事跟厂商交涉，让她深感气愤的是，“厂商一口咬定是我自己保存不当的原因，我说，既然要弄清楚原因，总要来现场看吧？但是，海天酱油一直不派人来。”

海天酱油投诉事件频发，引起了社会的广泛关注。让消费者质疑的是，“消费者自己保存不当，似乎已经成为海天酱油应对投诉的第一反应。一个大公司不应该这么没有责任心，应该拿出合理的解释给消费者。”此前，针对中国江西网报道的两起消费者投诉，海天厂商代表郭姓负责人称，酱油生蛆或因为消费者保存不当。“如果瓶口没盖好，瓶口留了残留物，容易吸引蚊虫、苍蝇叮咬，进而产卵生虫。”郭经理的这番说法，并没有让消费者信服。

消费者魏先生说，“一直都是正常保存的，如果有异议的话，强烈要求厂商自检。”中国食品产业分析师朱丹蓬认为，正值秋天，因消费者保存不当的几率几乎是没有的。很有可能是海天酱油在灭菌的过程中，措施不到位。针对消费者要求厂商自检同一批次的产品，郭姓负责人也表示认同。但是，自检的费用由谁承担、谁先垫付的争议，一直不得解决，导致事情触礁搁浅。中国著名公益人士“中国小蚂蚁”唐伟称，按照食品安全法，一旦发生消费者对食品质量不过关的投诉，厂商应该自证清白。”10月10日，有消费者已向相关部门投诉。

“消费者的维权成本太高，投诉的战线拉得太长，要真正给厂商警醒、维护消费者的合法权益，需要提起诉讼。只有这样，解决问题的手段才有力。”知名律师肖文军向中国江西网记者表示，一而再再而三的海天酱油生蛆事件，让越来越多的消费者共同发力，不久的将来，或向海天酱油提起公益诉讼。