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第八届全国售后服务大会亮点之一

2017-08-25 15:14:31 中国质量新闻网

2017年9月17日上午,博比·卡尔德博士将在第八届全国售后服务大会上发表主旨演讲。

博比·卡尔德博士(Dr. Bobby Calder)是美国公认的品牌形象大师,北卡罗莱那大学社会心理学博士,早年担任宾夕法尼亚大学沃顿商学院营销学、组织行为学、消费者心理学教授,早在1993年便当选为“查尔斯·凯尔斯特(Charles H. Kellstadt)营销学杰出教授”(杰出营销学者的至高荣誉)。

中文名:博比·卡尔德

外文名:Bobby Calder

国籍:美国

毕业院校:北卡罗莱那大学

代表作品:《Kellogg on Branding》

博比·卡尔德博士现为美国西北大学凯洛格商学院文化营销中心总裁,是洛格商学院继菲利普·科特勒之后的第二位王牌教授,与整合营销传播(IMC)创始人唐·舒尔茨博士同为凯洛格商学院整合营销学台柱。 博比·卡尔德博士在品牌与服务领域做出了卓越贡献,在全球工商界拥有极高的地位和知名度。曾先后为通用汽车、可口可乐等众多“世界500强”企业和非赢利机构提供过大量的品牌咨询和演讲服务,其客户遍及世界各地。 博比·卡尔德博士长期提供服务并进行过深入研究过的行业有汽车、食品、医疗、保健、消费品、电子商务、零售、保险、医药、金融、高科技、服务、通讯、建筑、石化、第三方认证等。

博比·卡尔德博士的主要著作有:《Kellogg on Branding》、《Attitudes and Behavior》、《Perceptions of Environmental Auditing: A Marketing Research Analysis》、《Kellogg on Integrated Marketing》(中文书名为《凯洛格论整合营销》)等,其中多为畅销书籍,并在权威媒体上发表过大量的品牌论文。

多年来,博比·卡尔德博士一直致力于品牌战略、品牌设计、品牌形象、品牌管理、品牌塑造、售后服务领域的研究和实践,其名字经常出现在各种商业和贸易杂志、报纸当中,是媒体的关注焦点和追捧对象。博比·卡尔德博士的著作和品牌思想影响了无数的企业领导人、营销经理、品牌经理和公关经理,并帮助他们的企业实现了利润的突破性增加及企业竞争力大幅度提升。

2014年,博比.卡尔德被iISO选为国际品牌价值技术委员会主席。

2017年7月14日,博比.卡尔德在美国西北大学与中国商业联合会副会长、北京五洲天宇认证中心谭新政先生签订了合作备忘录,双方在品牌、服务国际标准技术委员会组建、国际标准制定、重要培训相互讲课、深度为企业咨询服务等方面,开展广泛合作。 同日,博尔.卡尔德教授应聘为中国北京五洲天宇认证中心、五洲创意营销策划有限公司高级顾问。

(责任编辑: 李素 )
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