中国质量新闻网讯 从工信部官网获悉，近日，为了进一步规范非法小广告电话号码停机工作，妥善处理好由此引发的用户申诉、投诉等问题，北京市通信管理局召开专题工作会研究、部署相关工作，北京市城市执法局、三家基础运营企业参加了会议。
会议就目前的停机流程、各公司合约机合同、停机后残值处理、相关用户申诉受理处理流程等问题进行了认真研究，达成了一致意见。一是各部门要严格履行各自职责，对由非法小广告停机产生的用户投诉、申诉事项采用规范严谨的标准化答复；二是各运营企业梳理各自的合约机等促销合同，严格依照合同要求对相关停机用户履行责任义务；三是进一步规范停机文件，城管将文件中“暂停”改为“终止”，取消“开机文件”。会议为今后非法小广告电话号码停机工作的规范开展打好了基础。
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