2015年第三季度中国平板电视品牌口碑研究报告发布

    电视是人类文明史上极其重要的发明之一，是现代信息传播的媒介，更是人们日常生活不可或缺的娱乐设备。目前，中国的电视行业，互联网、4K、智能已经成为标配，消费者在选购产品的过程中往往对于电视品牌的依赖性较强。平板电视体现了电视机超薄、超轻、高清的电视发展趋势，同时具有功耗小、辐射低、无闪烁、益健康等优点。近来，国内外厂商密集发布平板电视新品，让人眼花缭乱。彩电市场低迷，平板电视的竞争愈演愈烈，到底消费者对于哪些品牌更为青睐，我们且从口碑研究中一探究竟。

    中国统计信息服务中心联合新华网与中国质量新闻网5日发布2015年第三季度《中国平板电视品牌口碑研究报告》，该报告基于中国统计信息服务中心大数据研究实验室自主研发的大数据采集系统及数据挖掘技术，以第三视角从家电市场中筛选出27个各方面比较突出的电视品牌作为研究对象，综合运用网媒、电商、论坛等网络数据，通过多方面多指标对电视品牌进行品牌口碑指数评价，并最终形成当期2015年第三季度《中国平板电视品牌口碑研究报告》（以下简称《报告》）。

    《报告》显示，2015年第三季度平板电视品牌的网络口碑指数差异明显。海信领先口碑指数，但是没有与创维拉开差距；海信、创维、TCL等11个品牌的口碑指数差距缩小。乐视TV和小米电视未能进入口碑指数TOP10。在质量认可度和产品好评度方面，创维、海信、飞利浦、TCL、三星、海尔、索尼等传统品牌获得消费者的一致好评。特别是在网购平台上，消费者热衷于这7个品牌的产品。

    《报告》还显示，平板电视的关注群体多集中在人口大省，如广东、浙江、江苏、河南、山东等地。由此我们不难联想到，这些地方的楼房销量在国内较高，区域内原居住人口密度大，那么即将到来的冬季，“迁新居，结新婚”将给这些区域的彩电市场带来一次小高峰。

    虽然电视已经是家庭必备的商品，但是电视属于耐消品，新品推出的速度远超旧家电的更换速度，造成了市场低迷，竞争激烈，且消费者热度不高。中南财经政法大学MBA合作导师、中国统计信息服务中心大数据研究室主任江青认为，平板电视的品牌企业应根据年青一代的个性化需求，在产品的个性化设计和营销渠道上来迎合消费者喜好，多举措地确保能够平稳度过即将到来的“冬季”。

    附：《报告》图摘

    注：平板电视品牌以字母顺序排列

    平板电视行业品牌网络口碑指数主要由品牌知名度、消费者互动度、质量认可度、企业美誉度、产品好评度、品牌健康度六个指标组成，六个指标的权重值相差不大，具体情形如下图所示：

    如图所示，平板电视品牌的网络知名度指数之间的差异明显，传统的电视品牌具有知名度优势。海信、创维、TCL的知名度位居前三甲；长虹、三星、康佳3个品牌的知名度比较优秀。

    如图所示，平板电视品牌的消费者互动度指数之间的差异明显。海信领先消费者互动指数，三星、索尼紧随其后，此3 个品牌以微小差距并列行业前三甲；小米的消费者互动度成功进入TOP10，但是与榜首的差距不容小觑；夏普和飞利浦2个品牌的消费者互动度被挤出TOP10之列，且屈居乐视TV之后；创维、LG、TCL、康佳、海尔、长虹的消费者互动度表现较为优秀；其他品牌的消费者互动度则表现不足，有待提高。

    如图所示，平板电视品牌的质量认可度指数差异明显。飞利浦领先质量认可度指数，与TCL、三星位列前三甲；国内品牌仅有海信、创维、康佳3个品牌跻身TOP10；其他品牌的质量认可度表现不尽人意，品牌企业应注重这方面的经营策略。

    如图所示，平板电视品牌的好评度指数整体差距明显。在网购平台上，创维以较多的产品好评，其产品好评度指数领先行业其他品牌，海信的产品好评度紧随其后；夏普、飞利浦、海尔、索尼、TCL等5个品牌的产品深受消费者青睐，其产品好评度比较靠前；其他品牌的产品好评度表现不一，需要在网购平台上加大促销力度。

    2015年Q3平板电视行业监测主要品牌的产品好评度的数据主要来源于京东商城、苏宁易购、国美在线、天猫商城。其中，京东商城的市场最为活跃，占58%，苏宁易购占29%，国美在线占12%，天猫商城占1%。4个平台的权重相差不大。

    如图所示，平板电视品牌的健康度指数多品牌表现不好，仅有个别品牌的健康度表现喜人。本研判期间负面信息较多的情况，主要涉及产品反应速度慢、黑屏等问题，建议品牌企业在产品智能化的进程中，硬件配置要跟得上。

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