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2015年第三季度中国空气净化器品牌口碑研究报告发布

2015-11-06 15:55:13中国质量新闻网

    中国统计信息服务中心联合新华网、中国质量新闻网5日在召开的电子电器口碑报告发布会上发布了2015年第三季度《中国空气净化器品牌口碑研究报告》(以下简称《报告》)。《报告》以市场表现比较活跃的品牌作为监测研究对象,共监测采集77个品牌数据,从中筛选出35个各方面比较突出的空气净化器品牌作为研究对象而产生的。分别是:3M,A.O.史密斯,airpal,Blueair,IQAir,LG,LightAir,SKG,TCL,艾美特,爱屋安,贝昂,大金,飞利浦,格力/大松,海尔,海信,霍尼韦尔,康佳,美的,摩瑞尔,三个爸爸,三菱重工,三星,三洋/帝度,松下,苏泊尔,夏普,小米,小熊,亚都,扬子,伊莱克斯,远大,长虹(文中品牌按字母排序)。

    三季度口碑总指数数据显示:空气净化器品牌口碑仍以美的、小米、飞利浦、松下等几个品牌占据主导地位,其中美的与前两期比较又上了一个台阶,晋级首座;飞利浦受涉嫌虚假宣传的投诉等不良影响,其口碑指数出现下滑,跌至第三;而同样受虚标、不合格等负面影响的夏普,其口碑指数下滑更为严重,跌至第八;本期总指数TOP10中,格力(大松)最为突出,首次入围便成功晋级。

    近年来由空气质量问题,引发的国内空气净化器的市场爆发,使得众多品牌纷纷涌入这个市场,龙头家电品牌、进口品牌、互联网品牌等,面对对眼花缭乱的市场,消费者在选择时不仅要面对在品牌、价格、服务等方面的考虑,还会在净化功能和净化效果上提出质疑。即使新的衡量标准实施,产品的消费者口碑考评仍将起着重要的引导作用。

    注:图中品牌按字母排序。

    2015年第三季度空气净化器行业品牌网络口碑指数分析

    空气净化器行业品牌网络口碑指数主要由品牌知名度、消费者互动度、质量认可度、企业美誉度、产品好评度、品牌健康度六个指标组成。比例如下图所示:

    2015年第三季度空气净化器行业的品牌知名度指数

    伴随着雾霾等环境问题的出现,消费者对空气质量的关注加大,空气净化器不论是品牌数量还是功能概念都出现大量增长。本期从品牌知名度方面来看,入选品牌皆有一定的知名度,其中美的、小米借在新闻、论坛等平台的良好表现,稳居前列。具体如下图:

    2015第三季度空气净化器行业的质量认可度指数

    在质量认可度方面,美的凭借产品在静音、节能、安全、价格等方面的优势,获得较多的认可度指数;飞利浦、夏普两大品牌凭借多年的技术积累和较高的知名度,其质量认可度指数居于三甲之列;其他品牌在指数前二十之后未有较多突出表现,整体呈现阶梯下降的态势。具体如下:

    品牌产品好评度方面,依然是传统厂商品牌占据优势,夏普、飞利浦继续领跑指数榜单;松下主要凭借在京东商城和国美在线的优异表现,成功跻身前三;SKG虽在国美在线和淘宝网上的表现良好,但较上期有所下降,获得第四的位置;小米虽占据前十之列,但相较其他维度表现未出现匹配的预期;而三个爸爸等品牌,则受价格、渠道、知名度等的影响,在监测的电商平台上表现欠佳。

    2015年第三季度空气净化器品牌产品好评度来源分布

    2015年第三季度空气净化器行业监测主要品牌的产品好评度的数据主要来自于淘宝网、京东商城、国美在线、苏宁易购四大电商平台。其中,好评度数据近半数分布在国美在线,占总体的41.33%;其次是京东商城,占比33.80%;苏宁易购分布最少,占9.49%。

    品牌健康度方面,A.O.史密斯、长虹、海信等空气净化器的品牌健康度指数较高,线上品牌的代表SKG,不仅在产品好评度中表现良好,在本维度中受到负面信息的侵蚀也较小;而夏普、飞利浦等受产品虚标、虚假宣传等负面影响,或者产品效果与其标榜的高端形象有所出入,其品牌健康度指数表现较差。

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