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2014年牙膏口碑报告:佳洁士云南白药黑人名列三甲

2015-03-30 14:56:06中国质量新闻网

    中国质量新闻网消息 (高阳)30日,中国统计信息服务中心(CSISC)联合中国质量新闻网发布《2014年中国牙膏品牌网络口碑报告》(以下简称《报告》),千龙网•中国首都网北京媒体独家授权发布。

    该《报告》是根据采集到的声量,从中筛选出22个市场表现比较活跃的品牌作为监测研究对象而产生的。《报告》显示,从2014年牙膏行业网络口碑总体上来看,佳洁士和云南白药的成绩在伯仲之间,佳洁士虽然没有在任一维度上名列前茅,但是总体上看来,佳洁士在各个维度上均表现优异,云南白药尽管多项指标名列前茅,但是在品牌健康度方面表现的较弱,稍逊于佳洁士;黑人排在了第三,之后各品牌之间的差距不是很大。

2014年牙膏行业品牌网络口碑指数评价总表

 

品牌

品牌知名度

指数

消费者互动度

指数

质量认可度

指数

企业美誉度

指数

产品好评度

指数

品牌健康度

指数

口碑

总指数

佳洁士

1.26

0.87

1.75

1.74

1.14

-0.77

8.67

云南白药

3.09

1.07

0.43

2.12

2.29

-2.42

8.38

黑人

0.63

1.99

0.87

0.72

0.96

-0.45

6.35

狮王

1.15

0.26

1.37

0.18

0.23

-0.21

4.33

高露洁

1.57

1.49

2.44

3.49

0.66

-4.81

3.88

LG竹盐

0.20

0.03

0.30

0.14

1.62

-0.05

3.12

安利

1.04

0.42

1.02

0.10

0.06

-0.43

2.92

舒适达

0.14

0.32

0.34

0.12

1.20

-0.15

2.63

完美

0.08

1.06

0.43

0.18

0.24

-0.11

2.47

美加净

0.30

0.54

0.16

0.29

0.05

-0.03

1.95

益周适

0.05

1.18

0.00

0.00

0.04

0.00

1.62

皓乐齿

0.02

0.16

0.06

0.02

0.54

-0.02

1.05

冷酸灵

0.09

0.16

0.19

0.14

0.06

-0.08

0.76

舒客

0.05

0.07

0.14

0.08

0.25

-0.06

0.71

严迪

0.01

0.03

0.08

0.17

0.21

-0.03

0.70

两面针

0.08

0.08

0.12

0.10

0.02

-0.06

0.49

雪豹

0.14

0.04

0.04

0.06

0.03

-0.01

0.47

艾禾美

0.02

0.02

0.01

0.00

0.25

0.00

0.41

牙博士

0.03

0.10

0.12

0.03

0.03

-0.04

0.35

双莲

0.02

0.11

0.05

0.02

0.02

-0.03

0.24

乐力

0.01

0.00

0.01

0.16

0.03

-0.06

0.23

纳诺

0.00

0.00

0.05

0.15

0.05

-0.18

0.01

    《报告》显示:品牌知名度方面,云南白药在本年度独占鳌头,这也在于多年来云南白药对自身品牌的大力宣传推广,高露洁、佳洁士也有比较高的品牌知名度,但与云南白药相比还是有很大差距;从品牌知名度整体分布来看,各个品牌之间呈现梯形队列,云南白药自成一家;高露洁、佳洁士、狮王、安利、黑人成第二列;其余的构成一列。

    《报告》显示:消费者互动度方面,黑人在消费者互动方面表现优异,尤其是在微博上关于黑人品牌的信息量远远高于其他品牌,其他品牌中高露洁、益周适也有较高的互动度,分列第二、第三,总体来看品牌消费者互动度指数在佳洁士之后,各个品牌消费者互动指数之间的差距不断缩小。

    《报告》显示:质量认可度方面,高露洁获得了消费者较高的认可,位居第一,佳洁士紧随其后,狮王第三;榜单前十中,牙博士、严迪滑出了榜单前十, 狮王、安利在本年度中受到了网民较多的质量认可,挤入榜单前十。随着网民数量的增加,网民对质量方面越来越重视,较为靠后的品牌,相应企业应该加强这一方面的建设。

    《报告》显示:企业美誉度方面,高露洁、云南白药、佳洁士在公益事业和企业社会责任贡献程度方面比较重视,指数包揽前四,与其他品牌拉开较大差距,其他品牌中,乐力、纳诺较上一年表现有所提高,进入前十。

    《报告》显示:产品好评度方面,云南白药在电商平台中的好评信息量最大,以2.29的产品好评度指数领先于其他品牌,位居第一,其次是LG竹盐,这一韩国品牌受到了中国消费者喜爱,在消费者体验上再次获得较高好评,位列第三的舒适达,也有着较高的好评度。

    《报告》显示:品牌健康度方面,益周适、艾和美、雪豹三个品牌的表现较好,其良好的品牌健康度也减小了对品牌总口碑的侵蚀。榜单前三之后的品牌,品牌健康度指数快速下降,一些我们耳熟能详的品牌,在网络信息中的投诉、曝光等负面信息极大的拉低了其指数成绩,未能在此项榜单中出现。

    链接:

    2014年度中国牙膏品牌口碑报告发布

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