经销商周边交通状况
消费者1原话：离我家相对来讲会近一点，那边的交通各方面也比较方便，还可以。
消费者2原话：从哪边走都比较方便，感觉就是条条道路通罗马，还可以避开一些拥堵路段，挺好的。
消费者3原话：挺方便的，我去那就两三公里路程嘛，交通也不是很拥堵。
服务站停留时间的合理性
消费者1原话：感觉相当不错，这个效率比较快，服务态度比较好，就是当时整体时间感觉还是不错的。
消费者2原话：工作效率蛮高的嘛，就是没有耽误我的时间。
消费者3原话：挺好的，就是办事挺快的，办事效率高，就是一般一进去，大概一两个小时能出来，还行。
跟踪回访的及时性
消费者1原话：回访及客户关怀还行吧，每次做完那个都会电话回访，没有哪次没打的。
消费者2原话：有打电话回访，挺快的啊。
消费者3原话：回访一般我做完保养，他隔天或者第二天就有回访啊。
服务顾问细致、耐心、责任心
消费者1原话：从进店到保养一直到完事我感觉都很开心，我有一种宾至如归的感觉，顾问的服务比较周到，我提什么问题能给我耐心的讲解，耐心的解释，能为顾客着想，不单单是追求利益，能站在客户的角度换位思考，还是很负责任的。
消费者2原话：服务顾问比较细致，做事挺认真的，比较有责任心。
消费者3原话：服务顾问挺好的，做事很细致，我们每次去，他都会把所有的事情提前安排好，去了把车给他就不用管了，他都会安排得非常好。
休息区的环境设施
消费者1原话：还不错，反正WIFI也有，茶水也有，沙发也有，没有什么不满意。
消费者2原话：设施啊应该还比较完善吧，休息室环境还挺好，比较大嘛比较安静，然后还可以全程看到做保养。
消费者3原话：设施可以，它比较大嘛，休息区比较干净。
