经销商周边交通状况
消费者1原话：交通很方便，开车过去不用绕路，都是大马路，很通畅的。
消费者2原话：那个地方离车管所也近，交通比较发达，路况也比较。
消费者3原话：他就在高架旁边，所以过去也比较方便，高架上还有高架桥下都有公交，店里不远的地方也有地铁，交通还可以。
服务站停留时间的合理性
消费者1原话：因为我每次去做保养的时候，他们店的服务态度，服务质量，服务效率都非常好，应该说各个环节。
消费者2原话：服务态度好，也比较快，方便快捷，我一去，没有一会儿就出来了，很快，就是整体很快。
消费者3原话：整体上吧，就车到那边的话效率也挺快的，上次去的话我是当天下午两点左右去的，三点半就回来了，时间还行呀。
跟踪回访的及时性
消费者1原话：挺好的，他们修完之后第几天，我想想我是上个月去的，然后第二天还是第三天，好像是第二天吧就给我打电话了。
消费者2原话：售后服务都比较好嘛，我们修车以后第二天就要回访我觉得还是比较满意嘛。
消费者3原话：回访这些都还可以，不错的，具体回访的时间我不记得，我忘记了，好像挺快的，我觉得他们的回访还是可以的。
服务顾问细致、耐心、责任心
消费者1原话：服务顾问的服务很细致入微，给人的整体感觉很舒服呀。
消费者2原话：服务顾问挺好的，各方面都挺好呀，做事挺认真的，比如会提醒我们携带随身物品呀，然后会关心我们是不是需要什么喝的呀，我觉得挺好。
消费者3原话：他很多事情都会做的很清楚，很细致，比如车子修的过程中会拍点照片发给我看，修成什么样，什么时候可以拿车，就是比较贴心吧。
休息区的环境设施
消费者1原话：设施方面就是进去休息区电脑和手机都可以上网、还有小吃提供。
消费者2原话：我们在那儿保养在那儿等，休息区做的蛮好的，设施可以，环境也可以，包括设施家具沙发茶几饮料都蛮好的。
消费者3原话：设施也可以，休息区有饮料啊，电视啊什么的，还可以吧。
