经销商周边交通状况
消费者1原话：我觉得还不错，我每次开车去的，一般不会堵车，然后有时候回去需要坐公交或地铁的话，那里也都有，挺方便。
消费者2原话：反正自己开车过去觉得挺方便的，过去就5分钟左右的时间，我觉得那边的交通还可以。
消费者3原话：我们过去的话交通也比较方便，没有什么问题。
服务站停留时间的合理性
消费者1原话：觉得服务还很便捷，速度还很快，就说我当时去那里整体花的时间很短啊。
消费者2原话：服务比较好满意，比较周到比较快捷，我进店就有专人接待，他前前后后安排技师，沟通修车进度，带我去结账，都安排得很及时、很顺畅，效率高，不会浪费时间。
消费者3原话：售后服务，及时啊，安全，可靠，放心，就是去保养的时候，时间都安排得比较紧凑，不会要我在那待太长时间。
跟踪回访的及时性
消费者1原话：保养完两三天就有人打电话问我感觉怎么样啊，挺及时的。
消费者2原话：回访每次都是有的，我上次周五去保养的，周一他们就打电话过来问我相关情况，回访挺快的。
消费者3原话：每次去了，他们过了几天就会给我打电话的，这点做得很好，从来没有忘记的情况。
服务顾问细致、耐心、责任心
消费者1原话：我过去接待我的顾问都比较客气，工作也比较细致，所有的细节都了解的比较清晰，车辆的运行、车况这些问的比较细致，他们挺细心的。
消费者2原话：我上次把车送过去维修，差点漏了一个重要的文件在车上，幸亏服务顾问帮我看了车里，然后提醒我的，我觉得他们还是挺细致的。
消费者3原话：我的车有什么小问题，顾问会亲自找个师傅领到我车前面，交代完了给我试车，完了还给我倒咖啡，会询问我喜欢喝咖啡还是茶，还给我安排休息，中午了会告诉我这里有盒饭可以在这里吃点，我别的车没有这种细致的服务的。
休息区的环境设施
消费者1原话：休息区设施环境都很好，配有咖啡、电视嘛，过来以后有人问需要喝点什么呢，休息厅很好。
消费者2原话：设施挺好的，里面挺宽敞的，挺大的，里面挺干净的，有小孩娱乐的，有大人休息的地方，有沙发、电视呀，什么都有，我感觉挺好。
消费者3原话：目前还是比较满意的，如客户休息的地方有茶水啊、按摩椅啊、包括电脑上网设施，你有些工作都可以在那完成，不耽误你时间，我感觉挺满意的。
