经销商周边交通状况
消费者1原话：还挺好，开车过去，也很方便，偶尔会堵几分钟，但是还好，城市里哪有完全不堵的地方呢，可以理解。
消费者2原话：我平时开车过去挺方便的，那边有明确的指引线，不会因为逗留而导致道路拥堵，车子都很有秩序地进店出店，我觉得很满意。
消费者3原话：交通比较方便，而且这个地方不堵车子。
服务站停留时间的合理性
消费者1原话：我挺满意呀，没有令我不顺心的，我说的他懂，他们每个环节都没有什么墨迹的，很麻溜，效率高，就很快呀。
消费者2原话：服务很好效率很高速度很快，就是服务人员的办事效率，上次就花了我一个半小时的时间，还行。
消费者3原话：方便就去了，速度挺快的，就是快嘛，就是办事速度很快，办事效率非常快啊。
跟踪回访的及时性
消费者1原话：保养完之后直接会打电话进行回访的，我相当满意。
消费者2原话：回访及客户关怀挺到位，修完后一天到两天就回访了，回访挺及时的。
消费者3原话：保养完之后，他们进行了及时的回访，他们进行了相关的一些满意度调查和其它一些意见之类的吧。
服务顾问细致、耐心、责任心
消费者1原话：服务顾问还比较细心吧，比如说我上次去嘛，就是左后轮有轮胎然后可能漏气吧，我自己没怎么发现，他检查车的时候就看出来了，给我做了记录嘛。
消费者2原话：就每次我去保养的时候，都是询问车什么情况，然后尽量能给检查都给检查，然后那个车如果我说哪有异响或者什么的，他就是直接就在单子上就给写上，到时候都会一一给我查，工作很细致认真。
消费者3原话：服务顾问的态度也挺好，比较耐心，还会给一些善意的提醒，我前轮换了一下，包括换了告诉我初期可能有点不适啊，还有善意的提醒等等这些，这都挺好，很细致。
休息区的环境设施
消费者1原话：休息区该有的都有，电脑，电视，按摩啊什么的都有，这些设施都还可以。
消费者2原话：去了以后，就楼上休息去了，有电视，可以上会儿网，他那个沙发配置什么的我觉得挺温馨的，挺好的，感觉挺好。
消费者3原话：休闲娱乐还可以，有电脑，有茶水，有吃的，有零食。
