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“问题车”系列报道之二:福特延保 路有多远?

2017-02-07 09:24:49 中国质量新闻网

福特延保 路有多远?

——福特“问题车”系列报道之二

中国质量新闻网(记者王娅莉)“福特双离合,管离不管合”。提起福特双离合车,车主苦不堪言。

顿挫、抖动、漏油、高速失去动力,这些故障一直得不到有效解决,车主愤言:“20多万,买了一堆废铁”,“福特,向消费者致歉!”。

2017年,车主最期待——根本解决双离合抖动、异响、漏油等一系列问题。

最大诉求——延长质保期。

抖动,“抖”你没商量

车体抖动,多是离合器总成内部磨损所致。轿车在行驶过程中突然抖动,这是大多福特双离合车主的“特殊待遇”。

在“维权微信群”里,车主“九毛钱”说,“我的车现在低速加速方向盘抖动。才行使2万公里就出现变速箱故障”;车主“东北纯粮酒”提供的视频显示,车刚启动10多米,就出现限制;车主“东莞12福克斯”反映,他所购的2012年新福克斯,换了两次传感器,一次离合器,现在才行驶4万公里。

车主感叹:“离合,离合,能离,也能合,现在福特双离合是能离不能合”。

延保,有“延”有不“延”

目前, 因福特“双离合”问题车,车主已自发组织起来,通过不同途径进行大规模多次性维权,强烈要求延保,但想要延保不容易。至今,福特方面对“问题”不正面回应,其官网只给出两个部件的延保,一是油封,二是模块。

车主“北极之南”说:“我是2013年款新嘉年华车,换过两次离合器,经过自己争取,4S店给我延保的两年,厂家没有任何延保 。”

车主“ZerO”说:“我买的2013年福克斯,换了电脑板、油封、离合器两个,闹到4S店向厂家申请延保两年。”

“ 锋利小刀”说:“2013年,我买了2012年新福克斯舒适型三厢,在二保时看见变速箱漏油,到2015年底前后共拆卸三四次换前后油封,为此延保变速箱二年。”

车主“津N翼搏橘子”属于幸运,经过投诉,得到“变速箱整体延保5年,10万公里。”的厂家承诺。

据调查,不断提升的投诉率,使得福特品牌的美誉度受到较大影响。微信群里,有人询问:“要不要买福克斯?”有车主劝“别买!”不少车主都表示绝对不建议亲属朋友买福特车。

不少车主还无奈叹息:“换车吧!”

更悲苦的是“致胜”车主。 眼下,蒙迪欧致胜2.0T已全面停产,福特“致胜”成了经典双离合“典藏版”。但典藏版“问题车”,面临厂家“抛弃”的命运。

记者收到一份蒙迪欧致胜2.0T双离合变速器故障登记表,上边录有各地车主问题车得不到解决的信息。

其中典型的,有一车主的“致胜”,出现三次变速箱故障 :1、 行驶中出现变速箱故障 ,加速无力。 2 、早上起步出现变速箱限制提示。 3 、通过变速箱学习后,又出现变速箱故障提示 。现在已更换变速箱总成 。

这位车主要求,长安福特无条件延保变速箱,否则就退车。但厂家拒绝延保, 而是让车主买2000多元/一年的单变速箱延保。

现在,福特双离合车主商量,集体起诉福特,运用法律,捍卫权益。

(责任编辑: 六六 )
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