中国质量新闻网讯（通讯员 张彬彬）近日，根据美国媒体报道称，亚马逊正在测试将其无现金结账技术用于具有更大空间的大型商店，并在西雅图进行试验。

早先，亚马逊无现金结账技术已经被应用在Amazon Go商店中，亚马逊的免结账购物体验利用了与无人驾驶汽车同样类型的技术：计算机视觉、传感器和深度学习。在消费者完成购物时，直接离开商店即可。随后，亚马逊将通过亚马逊帐号与用户结账，从购物者的信用卡上划走购物款并提供发票。

业内人士认为，亚马逊无现金结账技术在小型商店的表现非常好，但在空间更大、天花板更高和销售更多商品种类的大型商店中，易用性会降低。

亚马逊的无人商店概念最早提出于2016年，在经历了测试和改良后得到了很好的表现。无人商店内，当某个商品被拿走或是被放回时，货架上的摄像头和重量感应器可以监测到商品的图像、重量信息，并将这些信息输入其人工智能系统。顾客从货架上拿下的货物都会被自动加入APP的虚拟购物车，如果顾客改变主意了，只要将物品放回，虚拟购物车会自动加减商品。

这个看似简单的过程，想要完美的实现可是不容易。超市里装有大量的摄像甚至麦克风来识别用户的精准行为。可以用来随时监测店内信息，以及物品。而顾客手机中的亚马逊GO APP可以和店内的蓝牙信标网络进行通讯，蓝牙网络可以把顾客的位置精确到半米之内，在配合货架上的传感器共同来确认顾客选购的物品。

当然，无论是亚马逊此前的小型无人超市，还是如今即将测试的大型无人超市。都会引发一直备受争议的问题，自动化技术会让更多的工作被人工智能所代替。对此，很多意见领袖发表过相关言论，认为历史的发展都是要经历变迁的，难道因为机器可以代替人进行农耕操作，达到更高的效率和更大的产值，就因此对它产生抗拒吗？

虽然目前来看，不需要想象力和创造性的工作，机械性和几乎没有技术含量的工作最有可能被人工智能所取代。但要知道机器从被发明的那一天起，所承载的使命一直在变化。从早期的协助、到后来的代替，人类运用自己的智慧创造了这些在一定领域超越我们自身的存在。

就此，亚马逊官方也曾在一份声明中进行了回应，强调虽然无人超市会代替一部分的工作，但同时亚马逊的员工在超市里依然可以从事其他的工作，如在厨房和商店里，准备食材，做早餐、午餐和晚餐、在门口迎接客人、整理货架、还有帮助顾客在购买酒类产品时将会人工检查购买者年龄等等。

同样，人工智能行业的领军级人物也都在不同的场合下发表过对“机器替人”造成的失业问题发表过看法。他们认为，人工智能的出现势必会取代部分工作机会，但同样的会衍生出更多和产业关联的工作。

人类将来到底还能做什么？抛去那些技术含量不高、机械重复性的工作，人类在各个领域都有着机器难以替代的作用。人类之所以拥有智慧，就是应为我们的行为并不是完完全按照规则来决定的。除了艺术性或者是创造性的工作以外，人类在很多领域依旧无法替代。社会的发展需要先进的生产力，但是也离不开情感上的交流与沟通。